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Amministrazione di Health Cloud
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            Creazione di risorse di servizio per operatori e asset

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            3. Amministrazione di Health Cloud

            Creazione di risorse di servizio per operatori e asset

            Per la pianificazione degli operatori, creare record risorsa di servizio per rappresentare gli operatori. Per la pianificazione degli asset, creare risorse di servizio per rappresentare gli asset. È quindi possibile associare queste risorse ai territori e ai tipi di visita.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile in: Lightning Experience

            Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con Health Cloud
            Autorizzazioni utente richieste
            Per utilizzare Salesforce Scheduler

            Componente aggiuntivo risorsa pianificabile

            E

            Licenza Salesforce Platform Starter

            Sebbene gli operatori siano già rappresentati come referenti o account personali per Gestione appuntamenti intelligente, è necessario rappresentarli anche come risorse di servizio per Salesforce Scheduler.

            1. Per la pianificazione degli asset, se non è già stato fatto, aggiungere il campo Asset al layout di pagina della risorsa di servizio.
            2. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Salesforce Scheduler Setup.
              Questa app apre più schede oggetto, tra cui Territori di servizio, Risorse di servizio, Tipi di lavoro e Ore di funzionamento.
            3. Accedere alla scheda Risorse di servizio.
            4. Fare clic su Nuovo.
              1. Per la pianificazione dell'operatore, selezionare un utente operatore e immettere un nome di risorsa, in genere il nome dell'utente. Per Tipo di risorsa, selezionare Tecnico.
              2. Per la pianificazione asset, selezionare un asset e immettere il nome di una risorsa. Per Tipo di risorsa, selezionare Asset.
              3. Selezionare Attivo per poter assegnare la risorsa agli appuntamenti.
            5. Salvare le modifiche.
             
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            Salesforce Help | Article