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Administrar o Health Cloud
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            Criar recursos em serviço para provedores e ativos

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Administrar o Health Cloud

            Criar recursos em serviço para provedores e ativos

            Para agendamento de provedor, crie registros de recurso em serviço para representar provedores. Para agendamento de ativos, crie recursos em serviço para representar ativos. Você então pode associar esses recursos a territórios e tipos de visita.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience

            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited com o Health Cloud
            Permissões necessárias do usuário
            Para usar o Salesforce Scheduler

            Complemento de recurso agendável

            E

            Licença do Salesforce Platform Starter

            Embora os provedores já estejam representados como contatos ou contas pessoais para o Gerenciamento inteligente de compromissos, você também deve representá-los como recursos em serviço para o Salesforce Scheduler.

            1. Para agendamento de ativos, se ainda não tiver feito isso, adicione o campo Ativo ao layout de página do recurso em serviço.
            2. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Configuração do Salesforce Scheduler.
              Esse aplicativo abre várias guias de objeto, incluindo Territórios de serviço, Recursos em serviço, Tipos de trabalho e Horário de funcionamento.
            3. Acesse a guia Recursos de serviço.
            4. Clique em Novo.
              1. Para agendamento de provedor, selecione um usuário provedor e insira um nome de recurso, geralmente o nome do usuário. Em Tipo de recurso, selecione Tecnico.
              2. Para agendamento de ativos, selecione um ativo e insira um nome de recurso. Em Tipo de recurso, selecione Ativo.
              3. Selecione Ativo para poder atribuir o recurso a compromissos de serviço.
            5. Salve suas alterações.
             
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            Salesforce Help | Article