Создание сервисных ресурсов для поставщиков и активов
Для планирования поставщиков создайте записи сервисных ресурсов для представления поставщиков. Для планирования активов создайте сервисные ресурсы для представления активов. Потом можно связать эти ресурсы с территориями и типами посещений.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition и Unlimited Edition с Health Cloud
Необходимые полномочия пользователя
Для использования Salesforce Scheduler
Дополнительный ресурс для планирования
AND
Лицензия Salesforce Platform Starter
Хотя поставщики уже представлены в качестве контактов или организаций-лиц для интеллектуального управления встречами, их также нужно представить в качестве сервисных ресурсов для Salesforce Scheduler.
Для планирования активов, если вы еще этого не сделали, добавьте поле «Актив» в макет страницы сервисного ресурса.
В средстве запуска приложений найдите и откройте Salesforce Scheduler.
Это приложение открывает несколько вкладок объектов, включая сервисные территории, сервисные ресурсы, типы работы и часы работы.
Перейдите во вкладку «Сервисные ресурсы».
Нажмите «Создать».
Для планирования поставщика выберите пользователя поставщика и введите имя ресурса, обычно имя пользователя. В поле «Тип ресурса» выберите «Техник».
Для планирования активов выберите актив и введите имя ресурса. В поле «Тип ресурса» выберите «Актив».
Чтобы назначить ресурс встречам, установите флажок «Активно».
Сохраните изменения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.