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Administrar Health Cloud
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            Crear territorios de servicio para instalaciones y activos

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            Crear territorios de servicio para instalaciones y activos

            Cree un territorio de servicio para representar una instalación donde se realiza trabajo. Por ejemplo, puede representar un hospital como un territorio de servicio. Más adelante, puede asignar proveedores que ejercen en ese hospital como miembros del territorio de servicio.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience

            Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear un territorio de servicio: Crear, leer, modificar y eliminar en Territorios de servicio
            1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione la aplicación Configuración de Salesforce Scheduler.
              Esta aplicación abre múltiples fichas de objetos, incluyendo Territorios de servicio, Recursos de servicio, Horarios laborales y Tipos de trabajo.
            2. Vaya a la ficha Territorios de servicio y haga clic en Nuevo.
            3. Introduzca un nombre para su territorio, como un nombre de hospital.
            4. Si su territorio forma parte de un mayor territorio, seleccione un territorio principal.
            5. Seleccione horarios laborales para el territorio, que indican cuándo tienen lugar las citas en el territorio.
              Nota
              Nota
              • Cuando utiliza Gestión de turnos, los horarios laborales del territorio de servicio se utilizan solo si selecciona Utilizar horarios laborales de territorio de servicio con política de programación de turnos.
              • Los territorios de servicio ignoran puestos de hora simultáneos. Por lo tanto, seleccione horarios laborales que incluyan solo puestos de hora no simultáneos. Solo los miembros del territorio de servicio pueden ofrecer puestos de hora simultáneos.
              • Los recursos usan los horarios laborales de su territorio de forma predeterminada, pero puede definir horarios laborales distintos para los recursos.
            6. Para permitir a los usuarios agregar miembros al territorio o asociarlo con citas, seleccione Activo.
            7. Introduzca una dirección.
              Esta dirección es la ubicación de la cita como se utiliza en la búsqueda de ubicación en el flujo de citas.
            8. Guarde sus cambios.
             
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