Loading
Administration d'Health Cloud
Table des matières
Filtrer par (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Création de territoires de service pour les installations et les actifs

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Administration d'Health Cloud

            Création de territoires de service pour les installations et les actifs

            Créez un territoire de service pour représenter une installation où le travail est effectué. Vous pouvez par exemple représenter un hôpital en tant que territoire de service. Vous pouvez ensuite attribuer des prestataires exerçant dans cet hôpital en tant que membres du territoire de service.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour créer un territoire de service : Créer, lire, modifier et supprimer sur Territoires de service
            1. Dans le Lanceur d ' application, recherchez et sélectionnez Salesforce Scheduler Setup.
              Cette application ouvre plusieurs onglets d'objet, notamment Territoires de service, Ressources de service, Heures ouvrables et Types de travail.
            2. Sous l'onglet Territoires de service, cliquez sur Nouveau.
            3. Saisissez un nom pour votre territoire, par exemple nom d'hôpital.
            4. Si votre territoire fait partie d'un territoire plus large, sélectionnez un territoire parent.
            5. Sélectionnez les heures ouvrables dans le territoire, qui indiquent les horaires auxquels les rendez-vous de service peuvent être pris au sein du territoire.
              Remarque
              Remarque
              • Lorsque vous utilisez la Gestion des postes de travail, les heures ouvrables du territoire de service sont utilisées uniquement si vous sélectionnez la case Utiliser les heures ouvrables du territoire de service avec la stratégie de planification de postes de travail.
              • Les territoires de service ignorent les créneaux horaires simultanés. Par conséquent, sélectionnez des heures ouvrables qui incluent uniquement des créneaux horaires non simultanés. Seuls les membres du territoire de service peuvent offrir des créneaux horaires simultanés.
              • Les ressources utilisent les heures ouvrables par défaut de leur territoire, mais vous pouvez définir d'autres horaires.
            6. Pour permettre aux utilisateurs d'ajouter des membres au territoire ou de l'associer à des rendez-vous, sélectionnez Actif.
            7. Saisissez une adresse.
              L'adresse correspond au lieu du rendez-vous qui utilisé dans la recherche dans le flux de rendez-vous.
            8. Enregistrez vos modifications.
             
            Chargement
            Salesforce Help | Article