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Erstellen einer CRM Analytics-Anwendung für die Anwesenheitsprognose
Zum Bereitstellen von Prognosen für die Terminverwaltung benötigen Sie eine CRM Analytics-Anwendung. In dieser Anwendung berechnet Einstein die Teilnahmewahrscheinlichkeit des Patienten.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Verwenden von Einstein Discovery | CRM Analytics for Healthcare |
Hinweis Zum Erstellen des Prognosemodells benötigt Einstein Discovery mindestens 400 Servicetermin-Datensätze. Stellen Sie sicher, dass sich im Feld Kennzeichnung anzeigen mindestens 50 Datensätze mit den Werten "true" oder "false" befinden und dass in jeder Kategorie mindestens 25 Datensätze vorhanden sind (True und False). Importieren Sie diese Daten mithilfe von Data Loader aus dem externen Planungssystem. Diese Datensätze können ab dem Tag des Imports bis zu 730 Tage alt sein. Die Statuskategorie für Datensätze abgeschlossener Termine muss "Abgeschlossen" lauten. Bei nicht abgeschlossenen Terminen muss die Statuskategorie "Kann nicht abgeschlossen werden" und der Statusgrund "Nicht erscheinen" lauten. Stellen Sie sicher, dass der Status jedes Servicetermins in Health Cloud auf dem neuesten Stand ist, um mit dem externen Planungssystem synchron zu bleiben und genauere Prognosen zu erhalten.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Erste Schritte ein und wählen Sie dann unter "Analytics" die Option Erste Schritte aus.
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Klicken Sie auf CRM Analytics aktivieren.
Wird die Schaltfläche "CRM Analytics starten" angezeigt, ist Analytics bereits aktiviert.
- Klicken Sie auf CRM Analytics starten.
- Klicken Sie in Analytics Studio auf Erstellen und wählen Sie dann Anwendung aus.
- Wählen Sie unter "Empfohlene Vorlagen" die Option Einstein Discovery für Healthcare Analytics aus. Klicken Sie dann auf Fortfahren.
- Lesen Sie die Informationen auf der Detailseite von Einstein Discovery for Healthcare Analytics. Klicken Sie dann auf Fortfahren.
- Klicken Sie nach Abschluss der Anforderungsprüfung auf Sieht gut aus.
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Wählen Sie auf der Seite "Einstein Discovery für Analytics im Gesundheitswesen – Antworten zur Wiederverwendung auswählen" die Option Neue Anwendung erstellen aus und klicken Sie dann auf der Seite "Einstein Discovery für Analytics im Gesundheitswesen – Personalisieren" auf Sieht gut aus.
Alle Felder, die zum Erstellen von Prognosen zur Terminteilnahme verwendet werden, sind standardmäßig ausgewählt. Zum Erstellen eines Prognosemodells sind mindestens zwei Felder erforderlich. Die Felder Stadt, Land, Bundesland und Postleitzahl stammen aus dem Account-Objekt in Salesforce.
- Löschen Sie die Felder, die nicht in Ihr Modell aufgenommen werden sollen, und klicken Sie dann auf Sieht gut aus. Löschen Sie die Felder "Stunden" und "Wochentag" nicht.
- Geben Sie einen Namen für Ihre Anwendung ein und klicken Sie auf Erstellen.
Siehe auch:
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