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Crear una aplicación CRM Analytics para predicción de asistencia
Para proporcionar predicciones para la gestión de citas, necesita una aplicación CRM Analytics. Esta aplicación es donde Einstein calcula la probabilidad de que el paciente asista.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con Health Cloud |
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para utilizar Einstein Discovery | CRM Analytics para Healthcare |
Nota Einstein Discovery necesita un mínimo de 400 registros de citas de servicio para construir el modelo de predicción. Asegúrese de que al menos 50 registros están en el campo Mostrar indicador, con valores verdaderos o falsos, y que hay al menos 25 registros en cada categoría (Verdadero y Falso). Importe estos datos desde el sistema de programación externo utilizando el Cargador de datos. Estos registros pueden tener hasta 730 días de antigüedad desde el día de la importación. La categoría de estado para registros de citas completadas debe ser Completada. Para citas incompletas, la categoría de estado debe ser No se puede completar y el motivo de estado debe ser No se muestra. Para permanecer sincronizado con el sistema de programación externo y obtener predicciones más precisas, asegúrese de que el estado de cada cita de servicio en Health Cloud está actualizado.
- Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Primeros pasos, y luego seleccione Primeros pasos bajo Analytics.
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Haga clic en Activar CRM Analytics.
Si ve el botón Iniciar CRM Analytics, Analytics ya está activado.
- Haga clic en Iniciar CRM Analytics.
- En Analytics Studio, haga clic en Crear y, a continuación, seleccione Aplicación.
- Desde Plantillas recomendadas, seleccione Einstein Discovery para Healthcare Analytics. A continuación, haga clic en Continuar.
- Revise la información en la página Detalles de Einstein Discovery for Healthcare Analytics. A continuación, haga clic en Continuar.
- Tras completar la comprobación de requisitos, haga clic en Tiene buen aspecto, siguiente.
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En la página Einstein Discovery for Healthcare Analytics - Seleccionar respuestas para reutilizar, seleccione Crear una aplicación completamente nueva, y luego en la página Einstein Discovery for Healthcare Analytics - Personalizar haga clic en Tiene buen aspecto, siguiente.
Todos los campos que se utilizan para realizar predicciones de asistencia a citas se seleccionan de forma predeterminada. Para crear un modelo de predicción, se requieren al menos dos campos. Los campos Ciudad, País, Estado y Código postal proceden del objeto Cuenta en Salesforce.
- Borre los campos que no desea que se incluyan en su modelo y, a continuación, haga clic en Tiene buen aspecto, siguiente. No borre los campos Horas y Día laborable.
- Ingrese un nombre para su aplicación y haga clic en Crear.
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