참석 예측을 위한 CRM Analytics 앱 만들기
약속 관리에 대한 예측을 제공하려면 CRM Analytics 앱이 필요합니다. 이 앱에서 Einstein 환자의 참석 가능성을 계산합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience 지원 제품: Health Cloud Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| Einstein Discovery 사용 | CRM Analytics for Healthcare |
노트 Einstein Discovery 예측 모델을 구축하려면 최소 400개의 서비스 약속 레코드가 필요합니다. 표시 플래그 필드에 true 또는 false 값이 있는 레코드가 50개 이상이고, 각 범주에 레코드가 25개 이상 있는지 확인합니다(True 및 False). Data Loader를 사용하여 외부 예약 시스템에서 이 데이터를 가져옵니다. 이러한 레코드는 가져온 날부터 최대 730일이 경과할 수 있습니다. 완료된 약속의 레코드에 대한 상태 범주는 완료됨이어야 합니다. 완료되지 않은 약속의 경우 상태 범주는 완료할 수 없음이고 상태 이유는 표시 안 함이어야 합니다. 외부 예약 시스템과 동기화 상태를 유지하고 더 정확한 예측을 가져오려면 Health Cloud 각 서비스 약속 상태가 최신 상태인지 확인하십시오.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 시작하기를 입력한 다음, Analytics 아래에서 시작하기를 선택합니다.
-
CRM Analytics 활성화를 클릭합니다.
CRM Analytics 실행 버튼이 표시된 경우 Analytics가 이미 활성화된 상태입니다.
- CRM Analytics 시작을 클릭합니다.
- Analytics Studio에서 만들기를 클릭한 다음, 앱을 선택합니다.
- 권장 템플릿에서 Einstein Discovery for Healthcare Analytics를 선택합니다. 그런 다음 계속을 클릭합니다.
- Healthcare Analytics에 대한 Einstein Discovery 세부 사항 페이지의 정보를 검토하십시오. 그런 다음 계속을 클릭합니다.
- 요구 사항 확인이 완료되면 보기 좋음, 다음을 클릭합니다.
-
Einstein Discovery for Healthcare Analytics - 재사용에 대한 답변 선택 페이지에서 새 앱 만들기를 선택한 다음, Einstein Discovery for Healthcare Analytics - 개인 설정 페이지에서 보기 좋음, 다음을 클릭합니다.
약속 참석 예측에 사용되는 모든 필드는 기본적으로 선택됩니다. 예측 모델을 만들려면 최소 2개의 필드가 필요합니다. 시/군/구, 국가, 시/도 및 우편 번호 필드는 Salesforce의 계정 개체에서 가져옵니다.
- 모델에 포함하지 않으려는 필드를 선택 취소한 다음, 보기 좋음, 다음을 클릭합니다. 시간 및 평일 필드는 삭제하지 마십시오.
- 앱 이름을 입력한 다음, 만들기를 클릭합니다.
다음 사항도 참조:
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