为出勤预测创建 CRM Analytics 应用程序
要为预约管理提供预测,您需要 CRM Analytics 应用程序。Einstein 通过该应用程序计算患者就诊的可能性。
所需的 Edition
适用于:Lightning Experience 适用于:带 Health Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 要使用 Einstein Discovery | CRM Analytics for Healthcare |
备注 Einstein Discovery 需要至少 400 条服务预约记录来构建预测模型。请确保显示标记字段中至少有 50 条记录,其中包含真或假值,并且每个类别中至少有 25 条记录(真和假)。使用 Data Loader 从外部计划系统导入此数据。这些记录从导入之日起最多可以有 730 天的历史。已完成预约记录的状态类别必须是“已完成”。对于未完成的预约,状态类别必须是“无法完成”,状态原因必须是“未显示”。要与外部计划系统保持同步并获得更准确的预测,请确保 Health Cloud 中的每个服务预约的状态都是最新的。
- 从“设置”中,在快速查找框中输入入门,然后在 Analytics 中选择入门。
-
单击启用 CRM Analytics。
如果您看到启动 CRM Analytics 按钮,这表明 Analytics 已启用。
- 单击启动 CRM Analytics。
- 在 Analytics Studio 中,单击创建,然后选择应用程序。
- 从推荐模板中,选择 Einstein Discovery for Healthcare Analytics。然后,单击继续。
- 查看适用于 Healthcare Analytics 的 Einstein Discovery 详细信息页面上的信息。然后,单击继续。
- 在要求检查完成后,单击看起来很好,下一步。
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在适用于 Healthcare Analytics 的 Einstein Discovery - 选择答案以重复使用页面上,选择创建新应用程序,然后在适用于 Healthcare Analytics 的 Einstein Discovery - 个性化页面上单击看起来很好,下一步。
默认情况下,选择用于进行预约出席预测的所有字段。要创建预测模型,至少需要两个字段。城市、国家/地区、州和邮政编码字段来自 Salesforce 中的客户对象。
- 清除您不希望包含在模型中的字段,然后单击看起来很好,继续下一步。请勿清除小时和工作日字段。
- 输入应用程序的名称,然后单击创建。
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