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建立出席率預估的 CRM Analytics 應用程式
若要提供約會管理的預估,您需要 CRM Analytics 應用程式。此應用程式是 Einstein 計算病患出席的可能性所在。
必要版本
提供版本：Lightning Experience 提供版本：含 Health Cloud 的 Enterprise 和 Unlimited 版本 |
| 使用者所需權限 | |
|---|---|
| 若要使用 Einstein Discovery | CRM Analytics for Healthcare |
備註 Einstein Discovery 需要至少 400 個服務約會記錄才能建立預估模型。確定「顯示標記」欄位中有至少 50 個記錄,值為 true 或 false,且每個種類中有至少 25 個記錄 (True 與 False)。使用 Data Loader 從外部排程系統匯入此資料。這些記錄最多可從匯入日起有 730 天。已完成約會記錄的狀態種類必須為「已完成」。針對未完成的約會,狀態種類必須為「無法完成」,狀態原因必須為「不顯示」。若要與外部排程系統保持同步,並取得更準確的預估,請確保 Health Cloud 中每個服務約會的狀態為最新狀態。
- 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入開始使用，然後選取 Analytics 下方的「使用者」。
-
按一下「啟用 CRM Analytics」。
如果您看到「啟動 CRM Analytics」按鈕，則表示 Analytics 已啟用。
- 按一下「啟動 CRM Analytics」。
- 在 Analytics Studio 中，按一下「建立」，然後選取「應用程式」。
- 進入「建議的範本」,選取「Einstein Discovery for Healthcare Analytics」。然後按一下「繼續」。
- 檢閱 Einstein Discovery for Healthcare Analytics 詳細資料頁面上的資訊。然後按一下「繼續」。
- 完成需求檢查後,按一下「沒有問題,下一步」。
-
在「Einstein Discovery for Healthcare Analytics - 選擇要重複使用的回答」頁面上,選取「建立全新應用程式」,然後在「Einstein Discovery for Healthcare Analytics - 個人化」頁面上按一下「沒有問題,下一步」。
依預設會選取用於進行約會出席率預估的所有欄位。若要建立預估模型,則至少需要兩個欄位。「城市」、「國家」、「州/省」和「郵遞區號」欄位來自 Salesforce 中的「帳戶」物件。
- 清除您不想包含在模型中的欄位,然後按一下「沒有問題,下一步」。請勿清除「小時」和「工作日」欄位。
- 輸入應用程式名稱，接著按一下「建立」。
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