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Verwalten von Health Cloud
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            Erstellen von Terminmodi

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            Erstellen von Terminmodi

            Ein mit einem Anbieter oder einem Vermögenswert wie einer Klinik geplanter Termin kann telefonisch, per Video oder persönlich stattfinden. Fügen Sie dem Feld "Standardtermintyp" im Objekt "Arbeitstyp" Terminmodi hinzu, wenn Sie ein externes Planungssystem oder die Betriebszeit in Salesforce Scheduler verwenden. Wenn Sie Schichten in Salesforce Scheduler verwenden, überspringen Sie diese Aufgabe und verwenden Sie stattdessen Engagementkanäle.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Lightning Experience

            Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit Health Cloud
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Verwenden von Salesforce Scheduler:

            Add-On für planbare Ressourcen

            UND

            Salesforce Platform Starter-Lizenz
            Wichtig
            Wichtig Zum Verwenden der Videobesuchsfunktion müssen Sie Terminmodi konfigurieren.
            1. Klicken Sie unter "Setup" auf Objekt-Manager.
            2. Wählen Sie Arbeitstyp aus.
            3. Wählen Sie Felder & Beziehungen und dann Standardtermintyp aus.
            4. Klicken Sie im Abschnitt "Standardtermintyp – Auswahllistenwerte" auf Neu.
            5. Geben Sie die Auswahllistenwerte ein, beispielsweise Telefon, Persönlich oder Video. Jeder Wert befindet sich in einer separaten Zeile.
            6. Speichern Sie Ihre Änderungen.

            Lightning Design System bietet Dienstprogrammsymbole, die Sie auf Lightning-Seiten verwenden können. Salesforce Scheduler verwendet Dienstprogrammsymbole, um Symbole für Termintypen anzuzeigen. Standardmäßig entspricht der API-Name eines Auswahllistenwerts dem Auswahllistenwert. Salesforce Scheduler überprüft, ob der API-Name eines Auswahllistenwerts vom Typ "Standardtermin" mit dem Namen eines vom Lightning Design System bereitgestellten Dienstprogrammsymbols übereinstimmt. Wenn die Namen übereinstimmen, verwendet Salesforce Scheduler das Symbol mit demselben Namen. Wenn die Namen nicht übereinstimmen, verwendet Salesforce Scheduler das standardmäßige Lightning-Symbol.

            Wenn Sie die Symbole für Termintypen bearbeiten möchten, bearbeiten Sie die API-Namen und geben Sie dann die Namen der Dienstprogrammsymbole ein, die Sie verwenden möchten.

             
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            Salesforce Help | Article