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Administration d'Health Cloud
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            Créer des modes de rendez-vous

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            Créer des modes de rendez-vous

            Un rendez-vous planifié avec un prestataire ou avec un actif tel qu'une clinique peut avoir lieu par téléphone, vidéo ou en personne. Ajoutez des modes de rendez-vous au champ Type de rendez-vous par défaut de l'objet Type de travail si vous utilisez un système de planification externe ou si vous utilisez des heures d'opératng dans Salesforce Scheduler. Si vous utilisez des postes de travail dans Salesforce Scheduler, ignorez cette tâche et utilisez à la place des canaux d'engagement.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience

            Disponible avec : éditions Enterprise et Unlimited avec Health Cloud
            Autorisations utilisateur requises
            Pour utiliser Salesforce Scheduler :

            Complément de ressource planifiable

            ET

            Licence Salesforce Platform Starter
            Important
            Important Pour utiliser la fonctionnalité de visite vidéo, la configuration des modes de rendez-vous est requise.
            1. Dans Configuration, cliquez sur Gestionnaire d'objet.
            2. Sélectionnez Type de travail.
            3. Sélectionnez Champs et relations, puis Type de rendez-vous par défaut.
            4. Dans la section Valeurs de liste de sélection du type de rendez-vous par défaut, cliquez sur Nouveau.
            5. Saisissez les valeurs de la liste de sélection, par exemple Téléphone, En personne ou Vidéo. Chaque valeur est saisie sur sa propre ligne.
            6. Enregistrez vos modifications.

            Le système de conception Lightning fournit des icônes d'utilitaire que vous pouvez utiliser dans les pages Lightning. Salesforce Scheduler utilise des icônes d'utilitaire pour afficher des icônes de type rendez-vous. Par défaut, le nom d'API d'une valeur de liste de sélection est identique à la valeur de la liste de sélection. Salesforce Scheduler vérifie si le nom d'API d'une valeur de liste de sélection Type de rendez-vous par défaut correspond au nom d'une icône d'utilitaire fournie par Lightning Design System. Si le nom correspond, Salesforce Scheduler utilise l'icône avec le même nom. Si le nom ne correspond pas, Salesforce Scheduler utilise l'icône Lightning par défaut.

            Pour modifier les icônes des types de rendez-vous, changez les noms d'API, puis saisissez le nom des icônes d'utilitaire que vous souhaitez utiliser.

             
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            Salesforce Help | Article