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Health Cloudの管理
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          予定モードの作成

          予定モードの作成

          提供者との予定、またはクリニックなどの納入商品との予定は、電話、ビデオ、または対面で行うことができます。外部スケジュール システムを使用する場合、または Salesforce Scheduler で業務時間を使用する場合は、作業種別オブジェクトの [デフォルトの予定種別] フィールドに予定モードを追加します。Salesforce Scheduler でシフトを使用する場合は、このタスクをスキップして代わりにエンゲージメント チャネルを使用します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience

          使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition

          必要なユーザー権限
          Salesforce Scheduler を使用する

          スケジュール可能なリソースアドオン

          および

          Salesforce Platform Starter ライセンス

          重要
          重要 ビデオ訪問機能を使用するには、予定モードを設定する必要があります。
          1. [Setup (設定)] で [Object Manager (オブジェクトマネージャー)] をクリックします。
          2. [作業種別] を選択します。
          3. [項目とリレーション] を選択し、[デフォルトの予定種別] を選択します。
          4. [デフォルトの予定種別] の [選択リスト値] セクションで、[新規] をクリックします。
          5. [電話]、[対面]、[ビデオ] などの選択リスト値を入力します。各行にそれぞれの値を入力します。
          6. 変更を保存します。

          Lightning Design System では、Lightning ページで使用できるユーティリティアイコンが用意されています。Salesforce Scheduler では、ユーティリティアイコンを使用して予定種別のアイコンが表示されます。デフォルトでは、選択リスト値の API 参照名は選択リスト値と同じです。Salesforce Scheduler によって、[デフォルトの予定種別] 選択リスト値の API 参照名が Lightning Design System によって提供されるユーティリティアイコンの名前と一致するかどうかを検証されます。名前が一致する場合、Salesforce Scheduler では同じ名前のアイコンが使用されます。名前が一致しない場合、Salesforce Scheduler ではデフォルトの Lightning アイコンが使用されます。

          予定種別のアイコンを編集するには、API 参照名を編集し、使用するユーティリティアイコンの名前を入力します。

           
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          Salesforce Help | Article