Skapa åtgärd: Schemalägg besök
Åtgärden Schemalägg besök hjälper telefonförsäljare att schemalägga besök för en kund.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience Tillgängliga i: Tilläggslicenserna Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise och Unlimited Editions med tilläggslicenserna Consumer Goods Cloud Retail Execution och Agentforce för Consumer Goods Cloud. |
| Användarbehörigheter som krävs | |
|---|---|
| Skapa ett agentämne: | Hantera AI-agenter OCH Hantera Agentforce anställdas agenter ELLER Anpassa program |
Innan du börjar,
- Gå igenom övervägandena för egna åtgärder.
- Se till att aktivera Agentforce i Butiksutförande.
Skapa en agentåtgärd:
- I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Agenter och välj sedan Agentforce Tillgångar.
- Klicka på Åtgärder och klicka sedan på Nya agentåtgärder.
- För Referensåtgärdstyp, välj Flöde.
- För Referensåtgärd, välj Schemalägg besök.
- För Agentåtgärdsetikett, ange Schemalägg besök.
- Klicka på Nästa.
- För Agentåtgärdsinstruktioner, ange Skapar ett besök med hjälp av konto-ID och besöksmallnamn.
- För Läser in text, ange Skapa besök....
-
För Indata, lägg till dessa instruktioner och välj Kräv indata för alla.
- Konto-ID: Konto-ID för vilket ett besök ska skapas.
- ID för besöksmall: ID för besöksmall som används för att skapa besök.
- Datum och tidpunkt för besök: Datum och tidpunkt då ett besök ska skapas.
-
För Utdata, lägg till dessa instruktioner.
- Kontopost: Kontoposten som används för att skapa ett besök.
- Platspost: Standardplatsposten som används för att skapa ett besök.
- Post för besöksmall: Den besöksmallpost som används för att skapa besök.
- Besöks-ID: ID för besökspost som skapats för ett besök.
- Besökspost: Besöksposten som skapas för ett besök. Välj Visa i konversation.
- Status: Status för det schemalagda besöket.
- Klicka på Avsluta.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
