Sluiten

Deze tekst werd vertaald aan de hand van het systeem voor automatische vertaling van Salesforce. U vindt hier meer details.

Set-up en onderhoud van Uitvoering voor detailhandel

Inhoudsopgave

Geen resultaten

Hier zijn enkele zoektips

Controleer de spelling van uw trefwoorden.
Gebruik meer algemene zoektermen.
Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

De Help van Salesforce volledig doorzoeken

Set-up en onderhoud van Uitvoering voor detailhandel

Werken met uw klantenservicemedewerker

U bent hier:

Werken met uw klantenservicemedewerker

Bij het bedienen van een account kunnen televerkoopvertegenwoordigers alle gebruikscases van Agentforce for Consumer Goods benutten vanuit de desktopapp.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience

Beschikbaar in: Agentforce 1, Einstein 1, Enterprise en Unlimited editions met uitbreidingslicenties voor Consumer Goods Cloud Retail Execution en Agentforce voor Consumer Goods Cloud.

Verleen agenten toegang aan uw gebruikers door middel van profielen of machtigingensets. Gebruik het tabblad Agenttoegang op de pagina Agentdetails of de Set-uppagina's voor machtigingensets en profielen. Zie Toegang van medewerkeragenten beheren.

Televerkoopvertegenwoordigers kunnen op het pictogram Agentforce vragen rechtsboven in de Consumer Goods Cloud for Service-app (Telesales-app) klikken en Assistentie voor Klantenservice kiezen. Ze kunnen hun vragen (aanwijzing) typen in de Agentforce chatbox en het gewenste antwoord krijgen.