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          Personalizar el flujo de plantilla de correo electrónico de sobre de evaluación

          Personalizar el flujo de plantilla de correo electrónico de sobre de evaluación

          El flujo Enviar correo electrónico de sobre de evaluación se proporciona como una plantilla de flujo estándar. Puede duplicar la plantilla y personalizarla para que se ajuste a sus procesos comerciales

          Ediciones necesarias

          Ver ediciones de productos compatibles.
          Permisos de usuario necesarios
          Para abrir, modificar o crear un flujo en Flow Builder: Gestionar flujo
          Para ejecutar un flujo Ejecutar flujos
          Para acceder a la plantilla de flujo Sobre de evaluación

          El flujo de plantilla Enviar correo electrónico de sobre de evaluación encuentra una dirección de correo electrónico apropiada a la que enviar una notificación si coloca el componente Evaluación en una página Caso, Cuenta o Contacto.

          1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca Flujos y luego seleccione Flujos.
          2. Haga clic en Nuevo flujo.
          3. En la lista de plantillas, seleccione Enviar correo electrónico de sobre de evaluación.
          4. Haga clic en Crear.
          5. Abra la caja de herramientas.
          6. En la sección Constantes, haga clic en ExperienceCloudSiteUrl.
          7. En el campo Valor, introduzca la URL del sitio de Experience Cloud del sitio que configuró para incluir el componente Evaluaciones. Sustituya https://updatethisurl.internal.site.com/mypage/s.
          8. Haga clic en Listo.
          9. En la sección Plantillas de texto, haga clic en EmailBody.
          10. Modifique el cuerpo del correo electrónico para estilo y contenido.
          11. Haga clic en Listo.
          12. Personalice aún más el flujo según sus requisitos comerciales.
          13. Guarde sus cambios.
          14. Active el flujo.
           
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          Salesforce Help | Article