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          Personalizar el flujo de plantilla de email de sobre de evaluación

          Personalizar el flujo de plantilla de email de sobre de evaluación

          El flujo Enviar email de sobre de evaluación se proporciona como una plantilla de flujo estÔndar. Puede duplicar la plantilla y personalizarla para ajustarse a sus procesos de negocio

          Ediciones necesarias

          Ver ediciones de productos compatibles.
          Permisos de usuario necesarios
          Para abrir, modificar o crear un flujo en Flow Builder: Gestionar flujo
          Para ejecutar un flujo Ejecutar flujos
          Para acceder a la plantilla de flujo Sobre de evaluación

          El flujo de plantilla Enviar email de sobre de evaluación encuentra una dirección de email apropiada a la que enviar una notificación si coloca el componente Evaluación en una pÔgina Caso, Cuenta o Contacto.

          1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, ingrese Flujos y luego seleccione Flujos.
          2. Haga clic en Nuevo flujo.
          3. En la lista de plantillas, seleccione Enviar email de sobre de evaluación.
          4. Haga clic en Crear.
          5. Abra la Caja de herramientas.
          6. En la sección Constantes, haga clic en ExperienceCloudSiteUrl.
          7. En el campo Valor, ingrese la URL del sitio de Experience Cloud del sitio que configuró para incluir el componente Evaluaciones. Sustituya https://updatethisurl.internal.site.com/mypage/s.
          8. Haga clic en Listo.
          9. En la sección Plantillas de texto, haga clic en EmailBody.
          10. Modifique el cuerpo del email para el estilo y el contenido.
          11. Haga clic en Listo.
          12. Personalice aún mÔs el flujo según sus requisitos de negocio.
          13. Guarde sus cambios.
          14. Active el flujo.
           
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          Salesforce Help | Article