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          Definieren von Geschäftsregeln

          Definieren von Geschäftsregeln

          Verwenden Sie das Objekt "Dokumententscheidungsanforderung", um die Kriterien anzugeben, die das Element "Dokumentmatrix" verwendet, um zu bestimmen, welche Dokumente der Befragte für eine Bewertung hochladen muss.

          Erforderliche Editionen

          Zeigen Sie unterstützte Produkt-Editionen an.
          Erforderliche Benutzerberechtigungen
          Definieren von Entscheidungsregeln:

          Informationen zu Berechtigungen anzeigen

          UND

          Anwendung anpassen

          1. Suchen Sie im App Launcher nach Dokumententscheidungsanforderungen und wählen Sie diese Option aus.
          2. Klicken Sie in der Listenansicht "Dokumententscheidungsanforderungen" auf Neu.
          3. Geben Sie einen Namen ein.
          4. Geben Sie Hilfetext ein, um Benutzern beim Hochladen von Dokumenten Hilfetext bereitzustellen.
            Der Hilfetext wird Benutzern beim Hochladen von Dokumenten im Bewertungsformular angezeigt.
          5. Erstellen einer Entscheidungsregel, die die Dokumentkategorie als Entscheidungskriterium verwendet:
            1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Dokumentreferenzobjekt" die Option Dokumentkategorie aus.
            2. Suchen Sie die Dokumentkategorie und wählen Sie sie aus.
            Beispielsweise können Benutzer beim Hochladen von Dokumenten eine Dokumentkategorie und dann einen Dokumenttyp auswählen, der der Dokumentkategorie zugeordnet ist.
          6. Erstellen einer Entscheidungsregel, die den Dokumenttyp als Entscheidungskriterium verwendet:
            1. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Dokumentreferenzobjekt" die Option Dokumenttyp aus.
            2. Suchen Sie den Dokumenttyp und wählen Sie ihn aus.
            Dokumenttypen können Führerscheine, Studentenausweise und andere Identifikationstypen umfassen.
          7. Wählen Sie Ist Upload erforderlich aus, um dem Benutzer anzugeben, ob ein Dokument-Upload für eine Dokumentkategorie oder einen Dokumenttyp erforderlich ist.
            Wenn Sie Ist Upload erforderlich auswählen, wird in der Komponente "Dokumentmatrix" neben einem Feld zum Hochladen von Dokumenten ein Sternchen angezeigt. Die Komponente überprüft jedoch nicht, ob der Benutzer das Dokument hochgeladen hat. Das bedeutet, dass der Benutzer die Bewertung weiterhin senden konnte, ohne das erforderliche Dokument hochzuladen.
          8. Geben Sie im Textfeld "Kontext" bei Bedarf den Kontext für diese Geschäftsregel an.
            Kontext hilft bei der Klassifizierung der Dokumententscheidungsanforderungsdatensätze anhand von Geschäftsregeln. Beispielsweise Adressaktualisierung, Telefon- oder E-Mail-Aktualisierung usw.
          9. Speichern Sie Ihre Änderungen.

          Erstellen Sie zusätzliche Datensätze vom Typ "Dokumententscheidungsanforderung" für andere Geschäftsregeln.

           
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          Salesforce Help | Article