Loading
Discovery Framework 和评估
动态识别要上传的评估文档

动态识别要上传的评估文档

在基于发现框架的 Omniscript 中使用文档矩阵元素来简化评估流程,并确保回复者上传正确的文档。

所需的 Edition

查看支持的产品版本

将发现框架文档矩阵元素添加到评估表单,以动态生成回复者必须根据其回复上传的文档列表。在开始之前,您必须设置文档类型和文档类别。然后,您可以定义文档矩阵元素用于动态识别所需文档的决策条件。答卷人上传的文档会自动保存为文档核对清单项目,并附加到评估记录中。

文档矩阵数据模型

只有当您的用户被分配了“文档核对列表项目”权限集和“运行决策表”权限时,他们才能上传文档。文档矩阵组件对 Experience Cloud 站点和来宾用户不可用。

探索和学习

观看此视频,了解如何简化评估流程,并确保受访者通过使用金融服务场景的 Discovery Framework 文档矩阵元素上传正确的文档。

如果您无法全屏观看视图,请在新选项卡上打开视频:播放按钮 使用 Discovery Framework 文档矩阵元素简化评估中的文档上传。

  • 为文档矩阵设置文档类型
    定义常见的所需文档类型,以将新文档核对清单项目与文档类型相关联。例如,设置驾驶执照、SSN 和出生证等文档类型。
  • 设置文档类别
    定义文档类别,将文档核对清单项目组织到逻辑组中。例如,创建身份验证、地址证明和 SSN 类别。
  • 将文档类型与文档类别关联
    使用文档类别文档类型连接对象将文档类型链接到文档类别。例如,将文档类型驾驶执照和 SSN 与身份验证文档类别相关联。
  • 定义业务规则
    使用文档决策要求对象指定文档矩阵元素用于确定响应者必须上传哪些文档进行评估的条件。
  • 为文档矩阵元素创建决策表
    在文档决策要求记录中定义文档决策规则后,创建决策表以确定结果。
  • 将文档矩阵元素添加到评估表单
    基于发现框架的 Omniscript 的文档矩阵元素使用决策表来确定响应者在提交评估时必须上传哪些文档。对于每个所需文档,文件输入元素会在运行时自动添加到评估表单布局中。
 
正在加载
Salesforce Help | Article