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Evaluaciones y marco de trabajo de descubrimiento
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          Activar Guardar respuestas mejoradas para una trazabilidad de evaluación precisa

          Activar Guardar respuestas mejoradas para una trazabilidad de evaluación precisa

          Mejore la precisión y trazabilidad de sus respuestas de evaluación vinculÔndolas a la versión específica de la Pregunta de evaluación utilizada en OmniScript. Cada respuesta se mantiene en su contexto original, proporcionando un registro mÔs preciso y fiable.

          Ediciones necesarias

          Ver ediciones de productos compatibles.
          Permisos de usuario necesarios
          Para activar respuestas de guardado mejoradas para Marco de descubrimiento: Ver información de permisos.

          Antes de comenzar:

          • Otorgue a los usuarios estĆ”ndar, invitados y del portal permiso para acceder al objeto OmniProcessAsmtQuestionVer para guardar respuestas a la versión de pregunta asociada.
          • Revise las Consideraciones del marco de trabajo de descubrimiento antes de activar respuestas de guardado mejoradas.

          Manteniendo el contexto de versión, puede realizar un mejor seguimiento y analizar interacciones de clientes, lo que lleva a una toma de decisiones mÔs fundamentada y un servicio al cliente mejorado.

          1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rÔpida, introduzca Marco de trabajo de descubrimiento y, a continuación, seleccione Configuración general.
          2. Active Respuestas de guardado mejoradas.
           
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          Salesforce Help | Article