Loading
Discovery-framework en beoordelingen
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Uitgebreide reacties op opslaan inschakelen voor nauwkeurige traceerbaarheid van beoordelingen

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Discovery-framework en beoordelingen

            Uitgebreide reacties op opslaan inschakelen voor nauwkeurige traceerbaarheid van beoordelingen

            Verbeter de nauwkeurigheid en traceerbaarheid van uw beoordelingsresponsen door ze te koppelen aan de specifieke versie van de beoordelingsvraag die in het Omniscript wordt gebruikt. Elke respons blijft behouden binnen de oorspronkelijke context, wat een nauwkeurigere en betrouwbaardere record oplevert.

            Vereiste editions

            Ondersteunde productedities weergeven.
            Vereiste gebruikersmachtigingen
            Uitgebreide reacties op opslaan inschakelen voor Discovery Framework: Informatie over machtigingen weergeven.

            Voordat u begint:

            • Verleen standaard-, gast- en portalgebruikers de machtiging voor toegang tot het object OmniProcessAsmtQuestionVer om antwoorden op de gekoppelde vraagversie op te slaan.
            • Bekijk de Overwegingen bij Discovery Framework voordat u uitgebreide reacties op opslaan inschakelt.

            Door versiecontext te behouden kunt u interacties met klanten beter bijhouden en analyseren, wat leidt tot beter gefundeerde besluitvorming en verbeterde klantenservice.

            1. Geef vanuit Set-up, in het vak Snel zoeken, Discovery Framework op en selecteer vervolgens Algemene instellingen.
            2. Schakel Uitgebreide reacties opslaan in.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article