Включение расширенных ответов сохранения для точной отслеживания оценки
Повысьте точность и отслеживаемость ответов оценки, связав их с определенной версией вопроса оценки, используемой в Omniscript. Каждый ответ сохраняется в исходном контексте, предоставляя более точную и надежную запись.
Предоставьте пользователям-стандартам, пользователям-гостям и пользователям портала полномочие доступа к объекту OmniProcessAsmtQuestionVer для сохранения ответов на связанную версию вопроса.
Сохраняя контекст версии, вы можете лучше отслеживать и анализировать взаимодействия с клиентами, что приводит к более информированному принятию решений и улучшению обслуживания клиентов.
В настройке, в поле быстрого поиска введите Инфраструктура Discovery, а потом выберите Общие параметры.
Включите «Расширенные ответы сохранения».
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
