Loading
Discovery Framework och bedömningar
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Aktivera utökade Spara svar för korrekt bedömningsspårbarhet

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Discovery Framework och bedömningar

            Aktivera utökade Spara svar för korrekt bedömningsspårbarhet

            Förbättra precisionen och spårbarheten för dina bedömningssvar genom att länka dem till den specifika versionen av bedömningsfrågan som används i Omniscript. Varje svar bevaras i sitt ursprungliga sammanhang, vilket ger en mer precis och pålitlig post.

            Versioner som krävs

            Visa produktversioner som stöds.
            Användarbehörigheter som krävs
            Aktivera utökade svar att spara för Discovery Framework: Visa behörighetsinformation.

            Innan du börjar:

            • Ge standardanvändare, gästanvändare och portalanvändare åtkomst till objektet OmniProcessAsmtQuestionVer för att spara svar på den associerade frågeversionen.
            • Gå igenom Att tänka på vad gäller Discovery-ramverk innan du slår på utökade svar att spara.

            Genom att upprätthålla versionssammanhang kan du bättre följa och analysera kundinteraktioner, vilket leder till mer välgrundat beslutsfattande och förbättrad kundservice.

            1. I Inställningar, i rutan för snabbsökning, ange Discovery Framework och välj sedan Allmänna inställningar.
            2. Slå på Utökade Spara svar.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article