breadcrumbDescription
Udfyld vurderingsspørgsmål på forhånd med tidligere indsendte svar i et Discovery Framework Omniscript
Spar dine respondenter tid og indsats for at indtaste svar på specifikke spørgsmål mere end en gang. Indsaml nye svar for bestemte spørgsmål på vurderingsformularer, og udfyld andre spørgsmål på forhånd med data, der er hentet fra tidligere vurderingssvar. Hvis du ønsker adgang til data fra tidligere indsendte svar, skal du aktivere beslutningstabellen for forhåndsudfyldning af vurderingsspørgsmål og integrationsproceduren for forhåndsudfyldning med beslutningstabel. Opsæt derefter Omniscripts for at bestemme, om spørgsmål skal udfyldes på forhånd.
EditionsHeading
| Vis understøttede produktversioner. |
| Brugertilladelser påkrævet | |
|---|---|
| Hvis du vil aktivere Forudfyld vurderinger: | Tilpas applikation |
| Hvis du vil redigere registreringer for Omni-procesvurderingsspørgsmålsversion og Omniscripts: | Tilladelsessættet OmniStudio-administrator |
| Hvis du vil oprette, redigere og aktivere en beslutningstabel: | Systemadministratorprofilen |
| Hvis du vil tildele tilladelsessæt: | Tildel tilladelsessæt OG Vis opsætning og konfiguration |
Husk på, at:
- På Experience Cloud-lokaliteter viser vurderinger kun forhåndsudfyldte spørgsmål for godkendte brugere, ikke for gæstebrugere.
- Hvis du vil bruge forhåndsudfyldte spørgsmål, skal fællesskabsbrugere have læseadgang til felterne Konto, Sag, Kontakt, Omni-proces og Svarkontekst på objektet Vurdering. Hvis du ikke ønsker, at fællesskabsbrugere skal have læseadgang til disse felter, skal du fjerne de tilsvarende filtre fra GetAssessmentIdForContext Omnistudio-datatilknytning.
- Spørgsmål udfyldes kun på forhånd på netop åbnede vurderinger.
- For at udfylde et spørgsmål på forhånd bruger præfyldningen med integrationsproceduren for beslutningstabellen (DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable) svaret fra den senest fuldførte vurdering.
Hvis du vil udfylde alle de spørgsmål, som der er tilgængelige data for, snarere end specifikke spørgsmål, skal du bruge en anden integrationsprocedure og ingen beslutningstabel. Se Brug data fra tidligere indsendte svar i et Discovery Framework Omniscript.
Udforsk og lær
Se denne video for at få at vide, hvordan du udfylder data fra tidligere indsendte vurderinger på forhånd.
Hvis du ikke kan se visningen på fuld skærm, skal du åbne videoen på en ny fane: 
Få at vide, hvordan du udfylder data fra tidligere indsendte vurderinger på forhånd.
Aktiver Forudfyld vurderingsspørgsmål
Aktiver funktionen Udfyld vurderingsspørgsmål på forhånd, så dine brugere for specifikke spørgsmål kan bekræfte automatisk udfyldte data fra deres tidligere vurderingssvar.
Før du aktiverer Udfyld vurderingsspørgsmål på forhånd, skal du sørge for, at beslutningstabeller er tilgængelige i din organisation.
- Skriv Præfiler i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Indstillinger for forespørgselsvurdering.
- Aktiver Forudfyld vurderingsspørgsmål.
- Følg de guidede opsætningstrin for at opsætte forudfyldte vurderingsspørgsmål og tildele tilladelser til beslutningstabeller.
Opsæt forudfyldningsspørgsmål
Omni-procesvurderingsspørgsmålsversionsregistreringer repræsenterer spørgsmål i vurderinger. I de registreringer, der svarer til spørgsmål, der skal udfyldes på forhånd, skal du markere afkrydsningsfeltet Forudfyld.
-
Åbn den registrering for version af Omni-procesvurderingsspørgsmål, der svarer til et spørgsmål, der skal udfyldes på forhånd, og et relateret Omni-proces-id.
I listevisningen Omni-procesvurderingsspørgsmålsversion skal du sørge for at vælge den korrekte versionsregistrering. Hvis du har flere versioner af en Omni-proces, kan det samme spørgsmål blive vist i alle dem, men der er et entydigt Omni-proces-vurderingsspørgsmålsversionsregistrerings-id for hver spørgsmålsversion.
- Vælg Præfiler.
- Hvis du tidligere aktiverede beslutningstabellen Forudfyld vurderingsspørgsmål, skal du opdatere den. Du skal opdatere beslutningstabellen, når du har redigeret en spørgsmålsversions indstilling for Forudfyld.
Aktiver beslutningstabellen Forudfyld vurderingsspørgsmål
Beslutningstabellen Forudfyld vurderingsspørgsmål oprettes automatisk, når du aktiverer Aktiver forudfyld vurderingsspørgsmål. Tabellen bestemmer, om der skal udfyldes vurderingsspørgsmål på forhånd baseret på indstillinger for forhåndsudfyldning i Omni-procesvurderingsspørgsmålsversionsregistreringer.
Hvis du ønsker at evaluere andre forretningsregler, før et spørgsmål udfyldes på forhånd, skal du opdatere beslutningstabellen Forudfyld vurderingsspørgsmål eller oprette en tilpasset beslutningstabel.
- Skriv Beslutningstabeller i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Beslutningstabeller.
- Klik på Forudfyld vurderingsspørgsmål.
- Hvis du vil bruge beslutningstabellen, som den er, skal du aktivere den. Du kan springe over det næste trin.
-
Hvis du ønsker at evaluere andre forretningsregler, før et spørgsmål udfyldes på forhånd, skal du tilpasse beslutningstabellen.
- Deaktiver beslutningstabellen.
- Tilføj input og output. Hvis du tilføjer resultater, skal du også tilpasse Integrationsproceduren for PrefillAssessmentWithDecisionTable.
- Gem dine ændringer.
- Aktiver beslutningstabellen.
-
Kopier id'et på beslutningstabellen fra URL'en på siden med beslutningstabellen. Du skal bruge id'et, når du føjer egenskaben Beslutningstabel til Omniscripts senere.
Id'et for beslutningstabellen er den tegnstreng, der vises i URL'en efter DecisionTables/.
Føj egenskaben Beslutningstabel til Omniscripts
Angiv id'et for beslutningstabellen Forudfyld vurderingsspørgsmål i Seed Data JSON. Tabellen sikrer, at de korrekte vurderingsspørgsmål er udfyldt på forhånd.
- I et Omniscript skal du klikke på Opsætning.
- Klik på +Tilføj nyt nøgle-/værdipar i afsnittet Seed Data JSON.
-
For Nøgle skal du angive PrefillDecisionTableId. For Værdi skal du angive id'et for beslutningstabellen Forudfyld vurderingsspørgsmål, som du aktiverede.
Hvis du vil finde id'et på beslutningstabellen, skal du åbne beslutningstabellen. Id'et for beslutningstabellen er den tegnstreng, der vises i URL'en efter DecisionTables/.
- Gentag disse trin for hvert Omniscript, der starter en vurdering med spørgsmål, der skal udfyldes på forhånd.
Føj integrationsproceduren Forudfyld til Omniscripts
Brug Integrationsproceduren DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable til at udfylde vurderingsspørgsmål på forhånd. Aktiver integrationsproceduren, og føj derefter handlingen Integrationsprocedure til Omniscripts, der starter vurderinger med spørgsmål, der skal udfyldes på forhånd.
- I listevisningen Omnistudio-integrationsprocedurer under DiscoveryFramework/PrefillWithDecisionTable skal du åbne PrefillAssessmentWithDecisionTable.
- Aktiver integrationsproceduren.
- Åbn et Omniscript, der starter en vurdering med spørgsmål, der skal udfyldes på forhånd.
-
Træk handlingen Integrationsprocedure til lærredet. Placer den før det element, der viser vurderingsspørgsmålene, så Omniscript evaluerer indstillingsværdierne for forhåndsudfyldning, før det viser vurderingsspørgsmålene.
-
Klik på handlingen Integrationsprocedure, og angiv derefter egenskaberne.
- For Navn skal du angive et beskrivende navn for handlingen, f.eks. GetPrefillData.
- For Integrationsprocedure skal du vælge DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable.
- Hvis du vil teste forudfyldte svar, skal du klikke på Vis eksempel. Angiv et kontekst-id, f.eks. et konto-id eller et kontakt-id, og bekræft, at spørgsmål er udfyldt som forventet.
Tildel tilladelser til beslutningstabeller
Endelig skal du opdatere de relevante profiler eller tilladelsessæt for brugere, der fuldfører vurderinger, så de kan kalde den beslutningstabel, der udfylder vurderingsspørgsmål på forhånd.
- Skriv Brugere i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Brugere.
- Tildel de relevante brugere en profil eller et tilladelsessæt med tilladelsen Kør beslutningstabel aktiveret. Se Brugertilladelser.
