Precompilazione delle domande di valutazione con risposte inviate in precedenza in un OmniScript framework Discovery
Risparmiare agli intervistati il tempo e la fatica di inserire più di una volta le risposte a domande specifiche. Raccogliere nuove risposte per determinate domande nei moduli di valutazione e precompilare altre domande con i dati recuperati dalle risposte di valutazione precedenti. Per accedere ai dati delle risposte inviate in precedenza, attivare la tabella delle decisioni della domanda di valutazione precompilata e la procedura di integrazione della tabella di precompilazione con le decisioni. Impostare quindi OmniScript per determinare se precompilare le domande.
Versioni (Edition) richieste
| Visualizzare le versioni supportate. |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per abilitare le valutazioni di precompilazione: | Personalizza applicazione |
| Per modificare i record versione domanda valutazione Omniprocesso e OmniScript: | Insieme di autorizzazioni Amministratore OmniStudio |
| Per creare, modificare e attivare una tabella decisioni: | Profilo Amministratore del sistema |
| Per assegnare gli insiemi di autorizzazioni: | Assegna insiemi di autorizzazioni E Visualizza impostazione e configurazione |
Tenere presente che:
- Nei siti Experience Cloud, le valutazioni mostrano le domande precompilate solo per gli utenti autenticati, non per gli utenti guest.
- Per utilizzare le domande precompilate, gli utenti della comunità devono disporre dell'accesso in lettura ai campi Account, Caso, Referente, Processo Omni e Contesto risposta nell'oggetto Valutazione. Se non si desidera che gli utenti della comunità abbiano accesso in lettura a questi campi, rimuovere i filtri corrispondenti dal mappatore di dati OmniStudio GetAssessmentIdForContext.
- Le domande vengono precompilate solo per le valutazioni appena aperte.
- Per precompilare una domanda, la procedura di integrazione della tabella di precompilazione con decisione (DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable) utilizza la risposta della valutazione completata più di recente.
Per precompilare tutte le domande per cui sono disponibili dati, anziché domande specifiche, si utilizza una procedura di integrazione diversa e non una tabella decisionale. Vedere Utilizzo dei dati delle risposte inviate in precedenza in un OmniScript del framework Discovery.
Esplorazione e apprendimento
Guardare questo video per informazioni su come precompilare i dati delle valutazioni inviate in precedenza.
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Informazioni su come precompilare i dati delle valutazioni inviate in precedenza.
Abilitazione di Domande valutazione precompilazione
Attivare la funzione Precompila domande di valutazione in modo che per domande specifiche gli utenti possano verificare i dati compilati automaticamente dalle risposte di valutazione precedenti.
Prima di abilitare la funzione Precompila domande di valutazione, assicurarsi che le tabelle decisionali siano disponibili nell'organizzazione.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Precompila e quindi selezionare Impostazioni domanda valutazione precompila.
- Abilitare Domande valutazione precompilazione.
- Seguire i passaggi di impostazione guidati per impostare le domande di valutazione precompilate e assegnare le autorizzazioni per le tabelle decisionali.
Impostazione delle domande di precompilazione
I record versione domanda valutazione Omni processo rappresentano le domande nelle valutazioni. Nei record che corrispondono a domande da precompilare, selezionare la casella di controllo Precompila.
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Aprire il record versione domanda valutazione Omniprocesso che corrisponde a una domanda da precompilare e a un ID processo Omni correlato.
Nella visualizzazione elenco Versione domanda valutazione processo Omni, assicurarsi di selezionare il record versione corretto. Se si dispone di più versioni di un processo Omni, la stessa domanda può essere visualizzata in tutte, ma esiste un ID record versione domanda valutazione Omniprocesso univoco per ogni versione della domanda.
- Selezionare Precompila.
- Se in precedenza è stata attivata la tabella delle decisioni di valutazione precompilata, aggiornarla. È necessario aggiornare la tabella delle decisioni dopo aver modificato l'impostazione di precompilazione della versione di una domanda.
Attivazione della tabella Decisione domanda valutazione precompilazione
La tabella decisionale Domanda valutazione precompilazione viene creata automaticamente quando si attiva Abilita domande valutazione precompilazione. La tabella determina se precompilare le domande di valutazione in base alle impostazioni di precompilazione nei record Versione domanda valutazione processo Omni.
Se si desidera valutare altre regole aziendali prima che una domanda venga precompilata, aggiornare la tabella delle decisioni di valutazione precompilata o creare una tabella delle decisioni personalizzata.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Tabelle decisioni e quindi selezionare Tabelle decisioni.
- Fare clic su Precompila domanda valutazione.
- Per utilizzare la tabella delle decisioni così com'è, attivarla. È possibile saltare il passaggio successivo.
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Se si desidera valutare altre regole aziendali prima che una domanda venga precompilata, personalizzare la tabella delle decisioni.
- Disattivare la tabella delle decisioni.
- Aggiungere input e output. Se si aggiungono output, è necessario personalizzare anche la procedura di integrazione PrefillAssessmentWithDecisionTable.
- Salvare le modifiche.
- Attivare la tabella delle decisioni.
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Copiare l'ID della tabella decisioni dall'URL della pagina della tabella decisioni. L'ID sarà necessario quando in seguito si aggiungerà la proprietà tabella decisioni a OmniScripts.
L'ID tabella decisioni è la stringa di caratteri che appare nell'URL dopo DecisionTables/.
Aggiunta della proprietà Tabella decisioni agli OmniScript
Specificare l'ID della tabella di decisione Domanda valutazione precompilazione nel JSON dei dati seed. La tabella garantisce che le domande di valutazione corrette vengano precompilate.
- In un OmniScript, fare clic su Imposta.
- Nella sezione JSON dei dati seed, fare clic su +Aggiungi nuova coppia chiave/valore.
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Per Chiave, immettere PrefillDecisionTableId. Per Valore, immettere l'ID della tabella decisionale Domanda valutazione precompilazione attivata.
Per trovare l'ID tabella decisioni, aprire la tabella decisioni. L'ID tabella decisioni è la stringa di caratteri che appare nell'URL dopo DecisionTables/.
- Ripetere questi passaggi per ogni OmniScript che avvia una valutazione con domande da precompilare.
Aggiunta della procedura di integrazione precompilata agli OmniScript
Utilizzare la procedura di integrazione DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable per precompilare le domande di valutazione. Attivare la procedura di integrazione e quindi aggiungere l'azione Procedura di integrazione agli OmniScript che avviano le valutazioni con domande da precompilare.
- Nella visualizzazione elenco Procedure di integrazione OmniStudio, in DiscoveryFramework/PrefillWithDecisionTable, aprire PrefillAssessmentWithDecisionTable.
- Attivare la procedura di integrazione.
- Aprire un OmniScript che avvia una valutazione con domande da precompilare.
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Trascinare l'azione Procedura di integrazione nell'area di disegno. Posizionarlo prima dell'elemento che mostra le domande di valutazione in modo che l'OmniScript valuti i valori delle impostazioni di precompilazione prima di visualizzare le domande di valutazione.
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Fare clic sull'azione Procedura di integrazione e immettere le proprietà.
- Per Nome, immettere un nome descrittivo per l'azione, ad esempio GetPrefillData.
- Per Procedura di integrazione, selezionare DiscoveryFramework_PrefillWithDecisionTable.
- Per testare le risposte precompilate, fare clic su Anteprima. Immettere un ID contesto, ad esempio un ID account o un ID referente, e confermare che le domande sono precompilate come previsto.
Assegnazione delle autorizzazioni per le tabelle decisionali
Infine, aggiornare i profili o gli insiemi di autorizzazioni pertinenti per gli utenti che completano le valutazioni in modo che possano invocare la tabella delle decisioni che precompila le domande di valutazione.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immetti Utenti e poi seleziona Utenti.
- Assegnare agli utenti appropriati un profilo o un insieme di autorizzazioni con l'autorizzazione Esegui tabella decisioni abilitata. Vedere Autorizzazioni utente.
