Salvar e retomar avaliações de rascunho no Discovery Framework
Seus usuários podem salvar rascunhos de avaliações baseadas no Discovery Framework que não estão prontos para concluir. Encontre facilmente os rascunhos de avaliações em andamento e conclua-os conforme a conveniência.
Nota Não há suporte para salvar avaliações como rascunho para usuários do Experience Cloud.
Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Discovery Framework e selecione Configurações gerais.
Ative Salvar avaliação como rascunho.
Se os usuários finais não estiverem prontos para concluir uma avaliação, eles poderão clicar em Salvar para mais tarde para salvar a avaliação como rascunho. Para retomar a avaliação, os usuários podem enviar por email o link para a avaliação ou usar o link fornecido depois de salvar a avaliação como rascunho.
Os usuários do CRM, como os representantes de suporte, podem concluir o rascunho de avaliação para o usuário final usando a Biblioteca de avaliações no componente da Web Lightning de avaliações.
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