Loading
Настройка правил выпадения

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Управление доходами Agentforce

Настройка правил выпадения

Настройте правила обработки выносок и автоматических задач динамическим оркестратором доходов (DRO). Укажите частоту повторных попыток, интервалы и очередь, в которую они попадут в случае фатального сбоя.

Требуемые версии

.

Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition
Необходимые полномочия пользователя
Для настройки Fallout: Профиль системного администратора

Для настройки правил выпадения:

  1. Введите строку «Параметры Fallout и SLA» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Параметры».
  2. В разделе «Выпадение» включите параметры выпадения, потом нажмите «Настроить».
  3. Нажмите «Создать».
  4. При необходимости введите определение интеграции, используемое выноской для интеграции с внешней системой.
    Если оставить поле «Определение интеграции» пустым, правило применяется ко всем выноскам или автоматическим задачам, не использующим более конкретные правила.
  5. Для автоматических задач добавьте имя определения потока.
  6. Чтобы настроить повторы, введите политику повторов, интервалы повторов и разрешенные повторы.
  7. Введите очередь, в которой назначены смертельно неудачные этапы.
    Очередь должна иметь этапы выполнения в качестве поддерживаемых объектов. В этой очереди можно выполнить пакетную повторную попытку или пакетное выполнение этапов.
  8. При необходимости введите ошибку, ожидаемую от внешней системы.
    Если оставить поле «Код ошибки» пустым, правило применяется ко всем выноскам или автоматическим задачам, не использующим более конкретные правила.
Важно!
Важно! Если вы меняете правила после их предварительного сохранения, необходимо обновить таблицу решений правил выпадения выполнения для внедрения новых правил.

См. также:

 
Загрузка
Salesforce Help | Article