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Usar datas personalizadas para agendar etapas de cumprimento

Usar datas personalizadas para agendar etapas de cumprimento

Configure a execução de etapas em seu plano de orquestração com base em datas personalizadas que correspondem a marcas de data ou data/hora na definição de contexto. Por exemplo, você pode mapear uma marca de contexto personalizada para um campo personalizado para ativar um serviço em uma data solicitada pelo cliente.

Edições obrigatórias

Disponível em: Salesforce Classic (não disponível em todas as organizações) e Lightning Experience
Disponível em: Enterprise, Unlimited e Developer Editions
Permissões necessárias ao usuário
Para definir como um produto é decomposto:

Designer de cumprimento

OU

Usuário administrador de DRO

  • Configure a definição de contexto com campos de Data/Datetime. Consulte Configurar etapas para execução futura.
  • Ative a configuração Etapas datadas futuras nas Configurações do Orquestrador de receita dinâmica.
Nota
Nota

Se houver várias origens para uma etapa de cumprimento, a data mais recente de todas as origens será usada para o cálculo de agenda antes de aplicar o atraso.

Se nenhum valor for encontrado para a Data personalizada durante a orquestração, a hora atual será usada como a hora de execução e qualquer atraso especificado será ignorado.

Siga estas etapas para configurar as etapas de cumprimento com datas personalizadas:

  1. No Iniciador de aplicativos, localize e selecione Definições de etapa de cumprimento.
  2. Crie ou edite uma definição de etapa de cumprimento.
  3. Navegue para a seção Agenda de execução.
  4. Na lista suspensa Executar com base em, selecione a opção Data personalizada.
  5. Na lista de opções Data personalizada exibindo as marcas de data e data e hora disponíveis de suas definições de contexto configuradas, selecione um valor.
  6. Opcionalmente, insira um valor de atraso junto com uma unidade de atraso.
    Para agendar etapas de orquestração datadas no futuro para ocorrerem antes de um evento específico, use valores de atraso negativos.
    Verifique o tempo de execução no plano de orquestração. A data de execução da etapa é calculada extraindo a data do campo de objeto padrão mapeado para a marca de contexto escolhida e aplicando o atraso especificado. Para verificar a agenda, clique na Ícone de dependência no cartão da etapa no visualizador do Plano de orquestração.
    Visualizador do plano de orquestração mostrando os detalhes da etapa de data futura
    Nota
    Nota

    Se houver várias origens para uma etapa de cumprimento, a data mais recente de todas as origens será usada para o cálculo de agenda antes de aplicar o atraso.

    Se nenhum valor for encontrado para a Data personalizada ou se um tempo de execução calculado já tiver passado durante a orquestração, a hora atual será usada como o tempo de execução e qualquer atraso especificado será ignorado.

    Atrasos negativos que são lógicamente inválidos são excluídos, como etapas dependentes da data de execução de uma etapa anterior.

 
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