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履行ステップおよび連動関係へのカスタム範囲の適用

履行ステップおよび連動関係へのカスタム範囲の適用

カスタム範囲を使用して履行ステップをグループ化し、定義したビジネス価値 (テナントグループ、ランプセグメント、サービスロケーション、販売取引品目グループなど) に基づいてステップの連動関係を解決します。標準範囲では、プラン、バンドル、品目名などの固定レベルが使用されます。

必要なエディション

使用可能なエディション: Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition

カスタム範囲のしくみ

履行ステップ範囲では、動的収益オーケストレーター (DRO) が作成するステップインスタンスの数を制御します。履行ステップ定義のカスタム範囲を使用して、個別の範囲識別子ごとに 1 つのステップインスタンスを作成します。

履行ステップの連動関係範囲は、連動ステップが実行される前に待機する前提条件ステップインスタンスを制御します。履行ステップの連動関係定義のカスタム範囲を使用して、同じ範囲識別子を持つ連動ステップインスタンスと前提条件ステップインスタンスを照合します。

ステップの連動関係の 1 つがカスタム範囲を使用する場合、ステップは標準範囲を使用できます。ステップ作成ロジックと連動関係ロジックが同じグルーピングに従っている場合、同じカスタム範囲を履行ステップ定義と連動関係定義に適用します。

カスタム範囲でビジネスグループを識別する方法

DRO は、これらのデータ項目に直接対応付けられたコンテキストタグを評価することで、ビジネスグループを取得します。

  • Sales Transaction Item タグは、注文商品のスコープ値項目に対応付けられます。
  • [Fulfillment Transaction Item (履行トランザクション項目)] タグは、履行注文品目の範囲値項目に対応付けられます。

DRO はこれらのタグを評価して各項目の範囲値を参照し、同じ値を共有する項目をグループ化します。DRO が項目の範囲識別子を派生できない場合、デフォルトで品目範囲が割り当てられます。

「Create Custom Fulfillment Scope Configuration (カスタム履行範囲設定の作成)」を参照してください。

例
例

このシナリオでは、GroupScope という名前のカスタム範囲でコンテキストタグとして Sales Transaction Item Group を使用します。注文には、Sales Cloud と Service Cloud の 2 つの GroupScope 値に分割された 4 つの品目が含まれます。

履行ステップ定義

履行ステップ定義
履行ステップ 履行ステップの範囲 結果
プロビジョニングテナント 計画 DRO は履行計画に対して 1 つの計画レベルのステップインスタンスを作成します。
ライセンスの有効化 品目 DRO は、該当する注文品目ごとに 1 つずつ、4 つのステップインスタンスを作成します。
顧客に通知 カスタム: GroupScope DRO は、GroupScope 値ごとに 1 つずつ、2 つのステップインスタンスを作成します。

履行ステップの連動関係

連動関係定義
連動ステップ 必須ステップ 連動関係の範囲 結果
ライセンスの有効化 プロビジョニングテナント 計画 品目レベルの各 [ライセンスを有効化] ステップは、計画レベルの [テナントをプロビジョニング] ステップを待機します。
顧客に通知 ライセンスの有効化 カスタム: GroupScope カスタム範囲の各 [顧客に通知] ステップは、ソース品目が同じ GroupScope 値を持つ [ライセンスを有効化] ステップを待機します。

カスタムステップおよび連動関係範囲から作成された履行計画

GroupScope 値ごとに 1 つの [プロビジョニングテナント] ステップ、品目レベルの [ライセンスを有効化] ステップ、および 1 つの [顧客に通知] ステップが含まれる履行計画。
実行ロジック
  • Sales Cloud の [顧客に通知] ステップは、2 つの Sales Cloud ライセンスの有効化ステップが完了するまで待機します。
  • Service Cloud の [顧客に通知] ステップは、2 つの Service Cloud ライセンスの有効化ステップが完了するまで待機します。
  • 他方のグループのステップは、どちらの [顧客に通知] ステップも遅延しません。
 
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