正在进行的订单更改

有时，在订单提交销售代表履行后，客户会请求修改订单。修改可以包括更改整个订单、特定行项目，甚至取消部分或全部订单。在履行过程中发生的变更称为途中订单变更。

适用于：Lightning Experience

适用于：启用了动态收入管理器的 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition of Revenue Management

动态收入调度员 (DRO) 接受修订或取消的途中订单，分解订单，核对变更，更新编排计划，并运行计划，直到完成履行。

修改飞行中订单

对正在进行的订单的更改，例如调整配置日期、添加订单行项目和修改订单行项目的某些属性，称为实时订单修改。

撤销购买决定或请求从订单中删除某些行项目称为取消途中订单。

在订单履行过程中，关键阶段是无退货点 (PONR)。此重大事件标志着行项目的完成时间点，超过该时间点，将无法进行修正或取消。

当销售代表更改途中订单时，系统会识别已达到 PONR 的行项目。然后，销售代表可以做出明智的决定，如何继续尊重客户的请求。

更改飞行中订单的注意事项
在为途中订单更改设置动态收入管理器 (DRO) 时，了解 DRO 如何处理这些更改非常重要。
为履行步骤配置飞行计划设置
作为创建履行步骤的一部分，您可以配置飞行计划设置，以处理客户在销售代表提交订单之前添加、修改、取消或以其他方式更改订单的请求。
无返回点状态传播
在订单项达到无退货点 (PONR) 后，您无法取消或修改订单。当 PONR 标记的履行步骤转换到“进行中”状态时，PONR 状态更改适用于捆绑包中的相关商业和技术产品，这取决于产品类型。
正在进行的订单更改示例
为了帮助履行设计者了解正在进行的订单更改的工作方式，请参考此示例场景。

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