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            Dynamischer Umsatzorchestrierer für Geschäftsprozesse

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            Dynamischer Umsatzorchestrierer für Geschäftsprozesse

            Verwenden Sie den dynamischen Umsatzorchestrierer (Dynamic Revenue Orchestrator, DRO), um jedes Objekt zu entwerfen und zu orchestrieren, unabhängig davon, ob es auf einer Vertriebstransaktion basiert. Überprüfen Sie die Unterschiede zwischen der Einrichtung der verkaufstransaktionsbasierten und der Einrichtung der nicht verkaufstransaktionsbasierten Geschäftsprozessorchestrierung.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Classic (nicht in allen Organisationen verfügbar) und Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition
            Funktion Geschäftsprozess für Vertriebstransaktionen Geschäftsprozess für Nicht-Vertriebstransaktionen
            Beispielanwendungsfälle Angebot zu Auftrag, Auftrag zu Kasse, Vorfälle, Kundenvorgänge, Serviceanforderungen Mahnverfahren, Obligationsverwaltung, Compliance-Überprüfung
            Primäres Ziel Optimieren des standardmäßigen Sales-to-Service-Lebenszyklus Optimieren der Workflows vor und nach dem Verkauf
            Objektursprung Vom Objekt "Product2" abgeleitet Unabhängig vom Objekt "Product2". Beispielsweise Sammlungsplan oder Verpflichtungen.
            Kontextdefinition Erweitert die Kontextdefinition für Vertriebstransaktionen Definiert eine benutzerdefinierte Kontextdefinition oder erweitert eine Standardkontextdefinition wie Billing um die erforderliche Zuordnung.
            Orchestrierungstyp Nutzungstyp für vordefinierte Vertriebstransaktionen Vordefinierter generischer Orchestrierungstyp
            • Orchestrieren von Vertriebstransaktions-Geschäftsprozessen
              Richten Sie einen Workflow zum Orchestrieren von Geschäftsprozessen wie "Angebot zu Auftrag", "Auftrag zu Kasse", "Vorfälle", "Kundenvorgänge", "Serviceanforderungen" und benutzerdefinierte Objekte ein. Erweitern Sie zunächst die Kontextdefinition "Vertriebstransaktion". Duplizieren und speichern Sie dann die erforderliche Zuordnung, aktualisieren Sie die Zuordnung, um die Attribute des Knotens "Vertriebstransaktion" mit den Feldern Ihres Geschäftsobjekts zu verknüpfen, erstellen Sie eine Verfahrensplandefinition und verknüpfen Sie sie mit der neuen Kontextdefinition und konfigurieren Sie dann die neue Kontextdefinition für die Vertriebstransaktionskontextdefinition. Senden Sie abschließend den Geschäftsprozess zur Orchestrierung.
            • Orchestrieren von Geschäftsprozessen für Nicht-Vertriebstransaktionen
              Der dynamische Umsatzorchestrierer orchestriert Objekte, auch wenn sie nicht auf Vertriebstransaktionen basieren. Beispielsweise können Sie die Mahnprozesse orchestrieren, indem Sie DRO verwenden, um personalisierte Workflows basierend auf Kundensegmenten auszulösen. DRO kann Verpflichtungen zum Verfolgen und Erfüllen von Meilensteinen nach dem Verkauf wie Liefer- oder Service Level Agreements orchestrieren.
             
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            Salesforce Help | Article