Обработка конфликтов во время поправок даты актива посредством использования отправки заказа с потоком проверки

Как правило, запрашиваются поправки дат начала подписки на лицензии, либо перенос их раньше, если пользователи готовы их использовать, либо задержка, если они не готовы. Однако, если заказ, создавший актив, содержит незавершенные этапы в плане выполнения, отправка поправки актива может привести к одновременному обновлению актива двумя заказами. Определите и обработайте незавершенные этапы в плане выполнения посредством потока «Отправить заказ с проверкой».

Требуемые версии

Доступно в версиях: Как Salesforce Classic (доступно не во всех организациях), так и Lightning Experience

Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition и Developer Edition

Необходимые полномочия пользователя
Для выполнения отправки заказа посредством потока проверки:	Конструктор выполнения ИЛИ Пользователь-администратор DRO

Используйте поток для удаления будущих или отложенных этапов, которые больше не актуальны в текущем плане выполнения, чтобы поправки активов обрабатывались без конфликтов.

Поток «Отправить заказ с проверкой» использует подпоток получения этапов из заказа, который извлекает незавершенные этапы из заказа. Заказ определяется посредством кода заказа, переданного в подпоток. Оба потока доступны в качестве готовых потоков шаблонов.

Примечание Поток «Отправить заказ с проверкой» предназначен для заказов, содержащих до 200 позиций строки заказа. Для работы с более крупными заказами обратитесь к администратору Salesforce.

Чтобы использовать подпоток получения этапов из заказа в потоке отправки заказа с проверкой, выполните указанные ниже действия:

1. В меню «Настройка» найдите и откройте «Потоки».
2. Найдите и выберите «Получить этапы из заказа».
3. Сохраните шаблон получения этапов из заказа в качестве нового потока и активируйте его.
4. Найдите и выберите «Отправить заказ с проверкой».
5. Сохраните шаблон «Отправить заказ с проверкой» в качестве нового потока.
6. Замените этап получения этапов из подпотока заказа в потоке «Отправить заказ с проверкой» вызовом созданного активного подпотока получения этапов из заказа.
7. Назначьте те же переменные ввода и вывода, которые использовались в старом подпотоке.
8. Активируйте поток «Отправить заказ посредством проверки».
   При вызове потока «Отправить заказ с проверкой» посредством orderId заказа с незавершенным планом выполнения отображаются незавершенные этапы, обнаруженные в заказе. Просмотрите действия и удалите действия, которые не хотите отменять. Потом можно отказаться от оставшихся незавершенных этапов и отправить заказ. Теперь любые будущие поправки к активу можно обработать без проблем.