Erstellen Ihres technischen Produktkatalogs für den dynamischen Umsatzorchestrierer

Modellieren eines technischen Produkts

Modellieren eines technischen Produkts in folgenden Fällen:

• Die verpackten Produkte sind von den für den Kunden bereitgestellten Dienstleistungen und Geräten entkoppelt. In diesem Fall können Sie ein technisches Produkt für Services und Geräte modellieren.
• Ein technisches Produkt enthält die Details der Auftragsabwicklung durch Orchestrierung, die CRM-Systeme während der Auftragserfassung nicht bereitstellen.
• Die Attribute des technischen Produkts enthalten die für die Abwicklung erforderlichen Daten, beispielsweise die Spezifikationen des RAM für einen Server.
• Mehrere kommerzielle Produkte verwenden dieselben Abwicklungsprozesse oder -systeme. Beispielsweise verwenden alle Produkte in einem Portfolio dasselbe Abrechnungssystem, um Rechnungen zu generieren.
• Kommerzielle Belegposten werden in mehrere technische Produkte zerlegt und jede Komponente erfordert einen anderen Abwicklungsprozess oder ein anderes System.
• Attribute eines kommerziellen Produkts oder Auftrags werden direkt oder nach der Transformation an unterschiedliche Abwicklungssysteme übergeben. Beispielsweise wird das Startdatum eines Belegpostens an das Bereitstellungssystem und das Gewicht an den Versandpartner weitergegeben.

Modellieren Sie in den folgenden Fällen kein technisches Produkt:

• Das technische Produkt dupliziert ein kommerzielles Produkt.
• Sie enthält Informationen von kommerzieller Bedeutung.
• Sie bestimmt den Preis während des Angebots oder der Bestellung.
• Sie ändert Attribute und Felder während der Angebotserstellung oder Bestellung.

Szenarien zum Modellieren eines technischen Produkts im dynamischen Umsatzorchestrierer

Abwicklung von Sachprodukten

Stellen Sie sich ein Szenario für die Abwicklung von Aufträgen für Server vor, die mit RAM und Speicher als untergeordnete Produkte gebündelt sind. Der Abwicklungsplan kann Schritte enthalten, die nacheinander oder parallel ausgeführt werden. Beispielsweise können Sie ein technisches Produkt für folgende Zwecke modellieren:

• Verwalten von lagerhausbezogenen Aktivitäten
• Verwalten des Versands von Artikeln
• Generieren der Rechnung für den Kunden

In diesem Szenario können Sie technische Produkte wiederverwenden, wenn dem kommerziellen Katalog neue Modelle und Varianten von Servern, RAM, Speicher und Produkten ähnlicher Kategorien hinzugefügt werden.

Abwickeln von nicht materiellen Produkten

Stellen Sie sich ein Szenario für den Verkauf einer Suite von Cloud-basierten Produktivitäts- und Zusammenarbeitstools vor, einschließlich E-Mail, Cloud-Speicher, Textverarbeitung und Tabellenblättern für Unternehmen. In diesem Szenario können Sie ein technisches Produkt für Folgendes modellieren:

• Accounterstellungs- und -verwaltungsservice
• Bereitstellungsservice für die Identitäts- und Zugriffsverwaltung für die Benutzer
• Lizenzbereitstellung für jede Anwendung, die aktiviert werden muss
• Bereitstellung von Nutzungsansprüchen

Abwicklung von gebündelten materiellen und nicht materiellen Produkten

Stellen Sie sich ein Szenario vor, bei dem ein Autohändler drei Jahre kostenlosen Jahresservice zusammen mit einer Fahrzeugversicherung anbietet. In diesem Fall können Sie ein technisches Produkt für Folgendes modellieren:

• Händlerspezifische Aktivitäten wie das Erteilen von Aufträgen an Hersteller, Fahrzeugprüfungen, Registrierungen und Lieferungen.
• Nicht-Händleraktivitäten wie die Bereitstellung von jährlichem Service und Gewährleistungen.

Beispiele für technische Produkte

Stellen Sie sich ein Szenario für die Abwicklung von Aufträgen für Büro-Laptops vor. Der Kunde weiß, dass diese Laptops Spezifikationen wie 16 GB RAM, 500 GB SSD-Speicher aufweisen und verwendet die Betriebssystemversion 22.04. Ihr Abwicklungsteam muss jedoch viele weitere Details beachten.

Wenn der Einzelhandelsauftrag zur Abwicklung zerlegt wird, verwenden Sie möglicherweise technische Produkte wie:

• Der physische Laptop selbst
• Die Betriebssystemlizenz
• Aktivierung des Unternehmensbenutzeraccounts
• Office-Produktivitätsanwendungslizenzen
• Unternehmens-VPN-Account
• Antivirus-Schutzlizenz
• IT-Datenbestands-Tag-Registrierung
• Laptop-Peripheriepaket