Mise à jour des implémentations d'API de plans d'action

Avant l'API version 46, les plans d'action prenaient en charge uniquement l'objet Compte. Si vous implémentez des plans d'action en utilisant l'automatisation, TargetId correspond à l'ID de l'enregistrement Compte associé à un plan d'action.

À compter de l'API version 46, les plans d'action prennent en charge plusieurs objets cibles, notamment Compte, Campagne, Requête, Contact, Contrat, Piste, Opportunité, et davantage. Vous pouvez également utiliser des plans d'action avec des objets personnalisés dans lesquels les activités sont activées. Cette amélioration signifie que TargetId est désormais une clé de champ polymorphique. Utilisez TargetEntityType pour déterminer le type d'objet sur lequel le modèle de plan d'action est basé. Utilisez ensuite TargetId pour référencer l'enregistrement dans le tableau de l'objet approprié.

Avant la version 47, les modèles de plan d'action pouvaient contenir uniquement des éléments de tâche. À compter de la version 47 de l'API, les modèles de plan d'action peuvent inclure une combinaison de tâches, de listes de contrôle de documents et d'éléments de tâche d'évaluation. Les déclencheurs de tâche qui utilisent l'API version 46 ou inférieure peuvent échouer s'ils sont déclenchés par un modèle de plan d'action contenant différents types d'élément. Résolvez ce problème en mettant à niveau les déclencheurs de tâche vers l'API version 47 ou supérieure, ou en vous assurant que les modèles de plan d'action contiennent un seul type d'élément.

Vous ne pouvez pas personnaliser l'objet ActionPlanTemplate. Toutes les mises à jour des champs d'objet via l'interface utilisateur sont applicables uniquement à l'organisation locale et ne peuvent pas être récupérées en utilisant des API de métadonnées.