Ajout de champs à la présentation de page Plainte publique
Ajoutez les champs requis pour la réception des plaintes.
Éditions requises
Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : éditions Professional, Enterprise et Unlimited dans lesquelles Financial Services Cloud est activé.
Autorisations utilisateur requises
Pour créer et modifier des présentations de page :
Personnaliser l'application
Dans Configuration, accédez au Gestionnaire d'objet.
Dans la case Recherche rapide, recherchez Plainte publique, puis sélectionnez Plainte publique.
Dans la section Présentations de page, cliquez sur Présentation de plainte publique.
Dans le menu Présentation de la plainte du public, sélectionnez Champs.
Faites glisser Type de produit, Date de réception, Plaignant autorisé, Type source, Cause d'escalade, Inclure dans le rapport réglementaire, Type de cause, Sous-type de cause et Montant d'indemnisation vers la section des détails de la plainte publique.
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