公開苦情ページレイアウトへの項目の追加

苦情受入に必要な項目を追加します。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Financial Services Cloud が有効になっている Professional Edition、Enterprise Edition、Unlimited Edition

必要なユーザー権限
ページレイアウトを作成および編集する	「アプリケーションのカスタマイズ」

[設定] で、オブジェクトマネージャーに移動します。
[クイック検索] ボックスで「公開苦情」を検索し、[公開苦情] を選択します。
[Page Layouts (ページレイアウト)] セクションで、[Public Complaint Layout (公開苦情レイアウト)] をクリックします。
[Public Complaint Layout (公開苦情レイアウト)] メニューから、[Fields (フィールド)] を選択します。
[Product Type (商品種別)]、[Received Date (受領日)]、[Is Complainant Authorized (苦情承認済み)]、[Source Type (ソース種別)]、[Escalation Cause (エスカレーション原因)]、[Include In Regulatory Report (規制レポートに含める)]、[Cause Type (原因種別)]、[Cause Subtype (原因サブ種別)]、[補償金額]を公開苦情の詳細セクションにドラッグします。
変更内容を保存します。

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