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          공개 컴플레인 페이지 레이아웃에 필드 추가

          공개 컴플레인 페이지 레이아웃에 필드 추가

          컴플레인 접수에 필요한 필드를 추가합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Financial Services Cloud가 활성화된 Professional, Enterprise, Unlimited Edition
          필요한 사용자 권한
          페이지 레이아웃 만들기 및 편집: 응용 프로그램 사용자 정의
          1. 설정에서 개체 관리자로 이동합니다.
          2. 빠른 찾기 상자에서 공개 컴플레인을 검색한 다음, 공개 컴플레인을 선택합니다.
          3. 페이지 레이아웃 섹션에서 공개 컴플레인 레이아웃을 클릭합니다.
          4. 공개 컴플레인 레이아웃 메뉴에서 필드를 선택합니다.
          5. 제품 유형, 받은 날짜, 불만이 승인됨, 소스 유형, 상승 원인, 규제 보고서에 포함, 원인 유형, 원인 하위 유형, 보상 금액을 공공 불만 세부 사항 섹션으로 끌어옵니다.
          6. 변경 사항을 저장합니다.
           
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          Salesforce Help | Article