Adicionar campos ao layout de página de reclamação pública
Adicione os campos obrigatórios para admissão da reclamação.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Professional, Enterprise e Unlimited em que o Financial Services Cloud está habilitado
Permissões necessárias ao usuário
Para criar e editar layouts de página:
Personalizar aplicativo
Em Configuração, acesse Gerenciador de objetos.
Na caixa Busca rápida, pesquise por Reclamação pública e selecione Reclamação pública.
Na seção Layouts de página, clique em Layout de reclamação público.
No menu Layout de reclamação pública, selecione Campos.
Arraste Tipo de produto, Data de recebimento, É autorizado a reclamar, Tipo de fonte, Causa de escalonamento, Incluir no relatório regulatório, Tipo de causa, Subtipo de causa e valor da compensação para a seção de detalhes da reclamação pública.
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