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            사례 페이지 레이아웃에 관련 목록 추가

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Financial Services Cloud 관리자 가이드

            사례 페이지 레이아웃에 관련 목록 추가

            컴플레인이 제출되면 사례 레코드와 관련 공개 컴플레인 및 사례 참가자 레코드가 생성됩니다. 컴플레인을 추적하고 모니터링하려면 이러한 레코드를 사례 페이지 레이아웃에 관련 목록으로 추가합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Financial Services Cloud가 활성화된 Professional, Enterprise, Unlimited Edition
            필요한 사용자 권한
            페이지 레이아웃 만들기 및 편집: 응용 프로그램 사용자 정의
            1. 설정에서 개체 관리자로 이동합니다.
            2. Case 개체를 선택합니다.
            3. 페이지 레이아웃에서 사례 레이아웃을 클릭합니다.
            4. 사례 레이아웃 메뉴에서 관련 목록을 선택합니다.
            5. 공개 불만, 사례 참가자 및 문서 체크리스트 항목을 페이지의 관련 목록 섹션으로 끌어옵니다.
            6. 변경 사항을 저장합니다.

            다음 사항도 참조:

             
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            Salesforce Help | Article