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          将相关列表添加到个案页面布局

          将相关列表添加到个案页面布局

          在提交投诉时,将创建个案记录以及关联的公共投诉和个案参与者记录。要跟踪和监控投诉,将这些记录作为相关列表添加到个案页面布局。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:启用了 Financial Services Cloud 的 Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition
          所需用户权限
          创建和编辑页面布局: 自定义应用程序
          1. 在“设置”中,转到对象管理器。
          2. 选择个案对象。
          3. 在页面布局中,单击个案布局
          4. 从个案布局菜单中,选择相关列表
          5. 公众投诉个案参与者文档核对清单项目拖到页面的相关列表部分。
          6. 保存更改。
           
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          Salesforce Help | Article