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            Activation du processus de service des litiges relatifs aux transactions

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            Activation du processus de service des litiges relatifs aux transactions

            Associez l'OmniScript de réception des litiges et la définition d'intégration à la définition du processus de service, puis activez le processus de service des litiges de transaction.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Professional Edition, Enterprise Edition et Unlimited Edition
            Autorisations utilisateur requises
            Pour activer la définition du processus de service dans Studio du processus de service : Industry Service Excellence
            • Activez le paramètre Métadonnées OmniStudio. Pour plus d'informations, consultez Activation de la prise en charge de l'API de métadonnées OmniStudio.
            • Désactivez le paramètre Exécution du package géré OmniStudio. Pour plus d'informations, consultez Désactivation de l'exécution de package géré.
            1. Dans Configuration, saisissez Service Process Studio dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Service Process Studio.
            2. Dans la vue de liste Processus de service, accédez au processus de service que vous avez créé pour traiter les litiges de transaction, puis cliquez sur Modifier dans son menu d'actions rapides.
            3. Cliquez sur Formulaire de demande, puis ajoutez l'OmniScript d'admission au litige.
            4. Enregistrez vos modifications.
            5. Cliquez sur Définition d'intégration, puis ajoutez la définition d'intégration que vous avez créée précédemment.
            6. Enregistrez vos modifications.
            7. Activez le processus de service.
             
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            Salesforce Help | Article