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Ajouter un champ Résumé de la plainte

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Ajouter un champ Résumé de la plainte

Personnalisez la présentation de page Plainte publique en ajoutant le champ Résumé de la plainte à la section des détails. Ajoutez les champs requis pour le résumé des plaintes.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience.

Disponible avec : Éditions Enterprise et Unlimited dans lesquelles Financial Services Cloud et le complément FSC Service Einstein sont activés.

Autorisations utilisateur requises
Pour créer et modifier des présentations de page :	Personnaliser l'application

Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Gestionnaire d'objet, puis sélectionnez Gestionnaire d'objet.
Dans la case Recherche rapide, recherchez Plainte publique, puis sélectionnez Plainte publique.
Dans la section Présentations de page, cliquez sur Présentation de plainte publique.
Dans le menu Présentation de la plainte du public, sélectionnez Champs.
Faites glisser Résumé de la plainte vers la section Détails de la plainte publique.
Enregistrez vos modifications.