苦情概要項目の追加

[苦情の概要] 項目を詳細セクションに追加して、[公開苦情] ページレイアウトをカスタマイズします。苦情概要に必要な項目を追加します。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience。

使用可能なエディション: Financial Services Cloud および FSC Service Einstein アドオンが有効になっている Enterprise Edition および Unlimited Edition。

必要なユーザー権限
ページレイアウトを作成および編集する	「アプリケーションのカスタマイズ」

[設定] の [クイック検索] ボックスに「オブジェクトマネージャー」と入力し、[オブジェクトマネージャー] を選択します。
[クイック検索] ボックスで「公開苦情」を検索し、[公開苦情] を選択します。
[Page Layouts (ページレイアウト)] セクションで、[Public Complaint Layout (公開苦情レイアウト)] をクリックします。
[Public Complaint Layout (公開苦情レイアウト)] メニューから、[Fields (フィールド)] を選択します。
[苦情の概要] を [公開苦情の詳細] セクションにドラッグします。
変更内容を保存します。