Personalize o layout de página de Reclamação pública adicionando o campo Resumo da reclamação à seção de detalhes. Adicione os campos obrigatórios para resumo da reclamação.
Edições obrigatórias
Disponível em: Lightning Experience.
Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited em que o complemento Financial Services Cloud e FSC Service Einstein estão habilitados.
Permissões necessárias ao usuário
Para criar e editar layouts de página:
Personalizar aplicativo
Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Gerenciador de objetos e selecione Gerenciador de objetos.
Na caixa Busca rápida, pesquise por Reclamação pública e selecione Reclamação pública.
Na seção Layouts de página, clique em Layout de reclamação público.
No menu Layout de reclamação pública, selecione Campos.
Arraste o Resumo da reclamação para a seção Detalhes da reclamação pública.
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