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          添加投诉汇总字段

          添加投诉汇总字段

          通过将投诉汇总字段添加到详细信息部分,自定义公共投诉页面布局。添加投诉汇总所需的字段。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience。

          适用于:启用了 Financial Services Cloud 和 FSC Service Einstein 加载项的 EnterpriseUnlimited Edition。

          所需用户权限
          创建和编辑页面布局: 自定义应用程序
          1. 在“设置”中的快速查找框中输入对象管理器,并选择对象管理器
          2. 在快速查找框中,搜索公众投诉,然后选择公众投诉
          3. 在“页面布局”部分,单击公共投诉布局
          4. 从“公共投诉布局”菜单中,选择字段
          5. 投诉汇总拖到“公共投诉详细信息”部分。
          6. 保存更改。
           
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          Salesforce Help | Article