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            新增投訴摘要欄位

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            1. Salesforce 說明
            2. 文件
            3. Financial Services Cloud 管理員指南

            新增投訴摘要欄位

            將「投訴摘要」欄位新增至詳細資料區段,以自訂「公用投訴」版面配置。新增投訴摘要所需的欄位。

            必要版本

            提供版本：Lightning Experience。

            提供版本：啟用 Financial Services Cloud 和 FSC Service Einstein 附加元件的 Enterprise 和 Unlimited 版本。
            需要的使用者權限
            建立與編輯版面配置： 自訂應用程式
            1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入物件管理員，然後選取「物件管理員」。
            2. 在「快速尋找」方塊中,搜尋「公用抱怨」,然後選取「公用抱怨」。
            3. 在「版面配置」區段中,按一下「公用投訴版面配置」。
            4. 從「公用投訴版面配置」功能表中,選取「欄位」。
            5. 將「投訴摘要」拖曳至「公用投訴詳細資料」區段。
            6. 請儲存您的變更。
             
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            Salesforce Help | Article