분쟁 요청에 필요한 선택 목록 값 추가
분쟁 요청의 유형, 하위 유형 및 상태를 표시하려면 선택 목록 값을 활성화합니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: Professional, Enterprise 및 Unlimited Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 선택 목록 값 활성화: | 애플리케이션 사용자 정의 |
- Setup(설정)에서 Object Manager(개체 관리자)로 이동합니다.
- 이 과업에 나열된 개체를 각각 찾고 필드 및 관계를 클릭합니다.
-
각 개체 및 필드에 대해 다음 선택 목록 값을 추가합니다.
개체 필드 선택 목록 값 사례 상태 검토 중 제출됨 해결됨 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 DisputeType 사기 처리 중 오류 소비자 분쟁 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 DisputeSubtype 배달되지 않은 제품 또는 서비스 실패한 트랜잭션 환불 처리되지 않음 설명되지 않은 제품 또는 서비스 결함이 있는 제품 요금이 여러 번 부과됨 기본 결제 방법의 미지불 비용 과요됨 차감된 계정이지만 ATM에서 지급되는 현금 없음 사기성 트랜잭션 공개된 OTP, 카드 또는 계정 세부 사항 카드 분실 또는 도난 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 항목 상태 제출됨 차지백 시작됨 두 번째 프리젠테이션 수신됨 두 번째 프레젠테이션 수락 사전 중재 준비 사전 중재 시작 중재 시작 중재 전 청구 세부 사항 가져오기 사전 중재 검토 중재에 에스컬레이션 사전 중재 수락 정렬됨 유효하지 않음 검토 중 마감됨 거부됨 해결됨 더 이상 분쟁되지 않음 제출됨이 상태 필드의 기본 선택 목록 값으로 설정되어 있는지 확인합니다.
개체 필드 선택 목록 값 분쟁 항목 확인 결과 자동 탕감 적격 유효하지 않음 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 항목 기금 흐름 방향 INFLOW OUTFLOW 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 항목 판매자 경고 유형 확인된 사기 소비자 분쟁 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 항목 판매자 경고 환불 상태 예 아니요 정산되지 않음 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 항목 판매자 경고 결과 해결됨 이전에 환불됨 해결되지 않음 찾을 수 없음 기타 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 항목 판매자 경고 분쟁된 트랜잭션 배치 상태 진행 중 처리됨 개체 필드 선택 목록 값 분쟁 항목 판매자 경고 배달 상태 경고 배달됨 배달 취소됨 실패 무시됨 업데이트됨
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