添加争议请求所需的选项列表值
要表示争议请求的类型、子类型和状态，请激活选项列表值。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Professional、Enterprise 和 Unlimited Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 激活选项列表值： | 自定义应用程序 |
- 在“设置”中，转到对象管理器。
- 找到此任务中列出的每个对象，并单击字段和关系。
-
对于每个对象和字段，添加这些选项列表值。
对象 字段 选项列表值 个案 状态 审核中 已提交 已解决 对象 字段 选项列表值 争议 DisputeType 欺诈 处理错误 消费者争议 对象 字段 选项列表值 争议 DisputeSubtype 未交付的产品或服务 失败的交易 未处理退款 产品或服务未如描述 缺陷产品 多次充电 原始付款方式的未偿费用 多收 账户已借记，但自动取款机未分配现金 欺诈性交易 披露的 OTP、卡或客户详细信息 卡片丢失或被盗 对象 字段 选项列表值 争议项目 状态 已提交 按存储容量使用计费启动 收到第二个演示文稿 第二个演示文稿已接受 准备预仲裁 启动预仲裁 启动仲裁 获取仲裁前索赔详细信息 审查预仲裁 升级为仲裁 接受预仲裁 已解决 无效 审核中 已结束 已拒绝 已解决 不再有争议 确保已提交设置为状态字段的默认选项列表值。
对象 字段 选项列表值 争议项目 验证结果 自动核销 合格 无效 对象 字段 选项列表值 争议项目 资金流方向 INFLOW 流出 对象 字段 选项列表值 争议项目商家警报 类型 已确认欺诈 消费者争议 对象 字段 选项列表值 争议项目商家警报 退款状态 是 否 未解决 对象 字段 选项列表值 争议项目商家警报 结果 已解决 之前退款 未解决 未找到 其他 对象 字段 选项列表值 争议项目商家警报 争议交易批次状态 进行中 已处理 对象 字段 选项列表值 争议项目商家警报 警报传递状态 已交付 未送达 失败 已忽略 已更新
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