新增爭議要求所需的選項清單值
若要表示爭議要求的類型、子類型和狀態,請啟用選項清單值。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：Professional、Enterprise 及 Unlimited Edition |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 啟用選項清單值: | 自訂應用程式 |
- 進入「設定」，移至「物件管理員」。
- 找到此工作中列出的每個物件,然後按一下「欄位與關係」。
-
針對每個物件和欄位,新增這些選項清單值。
物件 欄位 選項清單值 個案 狀態 在檢閱中 已提交 已解決 物件 欄位 選項清單值 爭議 DisputeType 詐騙 處理錯誤 消費者爭議 物件 欄位 選項清單值 爭議 DisputeSubtype 未傳送的產品或服務 失敗的交易 未處理退款 未如所述的產品或服務 瑕疵產品 多次收費 原始付款方式的未償還費用 已超額付款 已扣除帳戶但未透過 ATM 分配現金 詐欺交易 揭露的 OTP、卡片或帳戶詳細資料 遺失或遭竊的卡片 物件 欄位 選項清單值 爭議項目 狀態 已提交 已起始退貨 已收到第二個簡報 已接受第二個簡報 準備前置仲裁 起始預先仲裁 起始仲裁 提取仲裁前索賠詳細資料 審查前仲裁 升級至仲裁 已接受前置仲裁 已清償 無效 在檢閱中 已結束 已拒絕 已解決 不再爭用 確定已提交設定為「狀態」欄位的預設選項清單值。
物件 欄位 選項清單值 爭議項目 驗證結果 自動寫入 資格 無效 物件 欄位 選項清單值 爭議項目 基金流程方向 流入 輸出 物件 欄位 選項清單值 爭議項目商家警示 類型 已確認詐騙 消費者爭議 物件 欄位 選項清單值 爭議項目商家警示 退款狀態 是 否 未清償 物件 欄位 選項清單值 爭議項目商家警示 成果 已解決 先前已退款 未解決 未找到 其他 物件 欄位 選項清單值 爭議項目商家警示 爭議交易批次狀態 進行中 已處理 物件 欄位 選項清單值 爭議項目商家警示 警示傳送狀態 已交付 未交付 已失敗 已忽略 已更新
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