När en tvistbegäran skickas skapas poster för kundcase, tvist, tvistobjekt, dokumentchecklista och bedömning. För att följa och bevaka tvister, lägg till dessa poster som relaterade listor på sidlayouterna.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Professional, Enterprise och Unlimited Edition
Användarbehörigheter som krävs för att
Skapa och redigera sidlayouter:
Anpassa program
I Inställningar, gå till Objekthanterare.
Välj objektet Kundcase.
På Sidlayouter, klicka på Kundcaselayout.
Från menyn Kundcaselayout, välj Relaterade listor.
Dra objekt i tvister, bedömningar och dokumentchecklistor till den relaterade listan på sidan.
Spara dina ändringar.
På samma sätt, i sidlayouten för objektet Tvist, lägg till Tvistobjekt i sektionen relaterade listor.
På samma sätt, i sidlayouten för objektet Tvistobjekt, lägg till Varningar om tvistobjekthandlare, Återbetalningar av tvistobjekt, Tvistobjektskiljaktigheter och Bedömningar i den relaterade listan.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
